Управление городскими парковками (УГП) Санкт‑Петербурга – это муниципальное учреждение, отвечающее за организацию, контроль и развитие системы платных и бесплатных парковочных мест в городе. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как пользоваться официальным сайтом, какие услуги доступны онлайн, а также все необходимые контакты для обращения в УГП.
Официальный сайт
Главный портал УГП – https://parking.spb.ru. На сайте доступны:
- Калькулятор стоимости парковки;
- Онлайн‑оплата парковочных билетов;
- Регистрация личного кабинета;
- Интерактивная карта парковочных зон;
- Новости и анонсы мероприятий (например, рассылка СМС‑сообщений об уборке снега).
Личный кабинет
Для удобного управления вашими парковочными операциями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, телефон, e‑mail, номер транспортного средства);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы сможете просматривать историю оплат, продлевать парковку, получать уведомления о штрафах и т.д.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://parking.spb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑12‑34 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@parking.spb.ru |
| Адрес приёмной: | ул. Садовая, д. 12, Санкт‑Петербург, 191014 |
График работы приёмной - Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Отделы Управления
Для решения разных вопросов обращайтесь в соответствующий отдел:
- Отдел эксплуатации – контроль за работой паркоматов, техническое обслуживание стоек.
- Отдел информационных технологий – вопросы, связанные с онлайн‑оплатой и личным кабинетом.
- Отдел правового обеспечения – разъяснение правил парковки, работа с жалобами.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, обратная связь, работа с отзывами.
- Отдел планирования и развития – проекты по расширению паркинговой инфраструктуры.
Руководство Управления
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по эксплуатации: | Смирнова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по ИТ: | Кузнецов Алексей Михайлович |
| Контактный телефон директора: | +7 (812) -55‑00‑01 |
| Электронная почта руководства: | director@parking.spb.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю или специалисту отдела.
Как записаться - Войдите в личный кабинет;
- Выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 (директор) |
| Среда | 14:00 – 16:00 (отдел эксплуатации) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 (отдел ИТ) |
Отзывы граждан
УГП активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, а также ссылки, где можно оставить свой комментарий.
- Положительный отзыв: «Благодарю за быстрый сервис онлайн‑оплаты. Система работает без сбоев, а СМС‑уведомления о завершении парковки очень удобны» – Алексей, 34 г., г. Петербург.
- Конструктивный отзыв: «На некоторых улицах не хватает паркоматов, особенно в вечернее время. Просим рассмотреть возможность установки дополнительных точек» – Мария, 27 г., г. Петербург.
- Отрицательный отзыв: «Не удалось продлить парковку через приложение из‑за ошибки 502. Обратился в службу поддержки, но ответ пришёл только через 2 дня» – Владимир, 45 г., г. Петербург.
Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@parking.spb.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оплатить парковку, если я не нашёл паркомат?
Воспользуйтесь мобильным приложением «Парковка СПБ», доступным в Google Play и App Store. При вводе номера автомобиля система автоматически определит зону и рассчитает стоимость.
Можно ли оформить долгосрочный абонемент?
Да. На сайте в разделе «Абонементы» доступны тарифы для резидентов, бизнес‑клиентов и владельцев электромобилей. Оформление происходит онлайн через личный кабинет.
Куда обращаться в случае получения штрафа?
Свяжитесь с Отделом правового обеспечения по телефону 8‑800‑555‑12‑34 или отправьте запрос через форму «Обжалование штрафа» в личном кабинете.
Как узнать, где находятся свободные парковочные места?
В приложении и на карте сайта отображается статус каждой зоны в реальном времени. Также можно подписаться на СМС‑уведомления о свободных местах в выбранных районах.
Управление городскими парковками Санкт‑Петербурга предоставляет жителям и гостям города удобные инструменты для оплаты, продления и контроля парковки. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и разветвлённой сети контактных центров, решить любой вопрос можно быстро и без лишних хлопот.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда УГП всегда готова помочь.