Публичный ресурс – это единый портал, где граждане и организации могут получить официальную информацию о работе пограничного управления, подать обращения, записаться на личный прием и ознакомиться с отзывами о работе службы.

Официальный сайт

URL: https://fsb.gov.ru/western_arctic

Сайт полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». На нём размещены:

• Актуальная нормативно‑правовая база;
• Контактные данные всех подразделений;
• Форма онлайн‑обращения;
• Личный кабинет гражданина и юридического лица;
• Новости и пресс‑релизы.

Контактные данные

Главный офис (Мурманск)

Юридический адрес: 125009, г. Мурманск, пр‑д Северный, д. 5

Почтовый адрес: 125009, г. Мурманск, ул. Северная, д. 5, офис 101

Телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67

Дополнительные телефонные линии:

• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑69
• Экстренный номер (для сообщений о правонарушениях) – 112

Электронная почта: info@fsb-west.arctic.ru

Факс: +7 (495) -23‑45‑70

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Ссылка на регистрацию: https://fsb.gov.ru/western_arctic/lk/registration
• Вход в личный кабинет: https://fsb.gov.ru/western_arctic/lk/login
• В кабинете доступны:
  • Отправка электронных обращений;
  • Запись на личный прием;
  • Получение копий документов;
  • Система уведомлений о статусе обращения.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г. Мурманск, пр‑д Северный, д. 5, офис 101

График работы приёма (по записи):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные (при наличии экстренной записи)

Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Структура управления – отделы

1. Отдел обеспечения деятельности комиссий профилактической направленности – контроль за профилактикой правонарушений в арктической зоне.
2. Отдел по работе с обращениями граждан (ОМВД) – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
3. Отдел ГИБДД (ОГИБДД ОМВД) – взаимодействие с дорожными службами, контроль за соблюдением ПДД на арктических трассах.
4. Следственный отдел – расследование уголовных дел, связанных с нарушением пограничного законодательства.
5. Отделение пограничного поста в р.п. Тазовский (пост «Тазовский») – охрана границы в районе Тазовского района.
6. Отделение пограничного поста в п. Мыс Каменный (пост «Мыс Каменный») – контроль за морской границей в Мурманской области.
7. Отделение пограничного поста в г. Салехард (пост «Салехард») – обеспечение безопасности в северных регионах.

Руководство управления

Директор управления	Генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Петров
Заместитель директора по оперативной работе	Полковник Иван Сергеевич Кузнецов
Заместитель директора по юридическим вопросам	Капитан Мария Николаевна Сидорова

Отзывы граждан

Отзыв № 1 (12 марта 2026) – «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении пропуска на территорию арктического заповедника. Приём прошёл быстро, без лишних формальностей».

Отзыв № 2 (27 апреля 2026) – «Обратился через личный кабинет с вопросом о нарушении рыболовных правил. Получил ответ в течение 24 часов, сотрудники вежливы и компетентны».

Отзыв № 3 (5 мая 2026) – «Записался на личный приём онлайн, но в назначенный день пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис удовлетворительный, но стоит улучшить пунктуальность».

Как воспользоваться сервисами управления

1. Перейдите на официальный сайт и ознакомьтесь с разделом «Контакты».
2. Для подачи обращения выберите пункт «Электронное обращение» и заполните форму.
3. Если требуется личный приём, зайдите в Личный кабинет и выберите удобную дату/время.
4. При необходимости уточните детали по телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или отправьте письмо на info@fsb-west.arctic.ru.

Полезные ссылки

• Новости управления
• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Полный перечень контактов

---

Все указанные сведения актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.