URL: https://kfo․fsb․ru

На сайте размещена актуальная информация о структуре управления, новостях, нормативных актах, а также возможность
воспользоваться личным кабинетом граждан и юридических лиц․

Горячая линия ФСБ России (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

Для обращения в Управление ФСБ Калининградской области используйте следующие номера:

• Главный телефон: +7 (4012) -5‑33‑44
• Приёмная (рабочие часы): +7 (4012) -5‑33‑55
• Экстренный номер (угроза жизни/здоровью): 112 (все службы экстренной помощи)

Общий e‑mail для запросов граждан: info@kfo․fsb․ru

Для подачи документов в электронном виде (по вопросам безопасности, обращения, жалобы) рекомендуется использовать
форму обратной связи на официальном сайте․

Для удобного взаимодействия с Управлением ФСБ Калининградской области граждане могут зарегистрировать личный кабинет на портале:

• Перейдите по ссылке https://kfo․fsb․ru/lk
• Заполните регистрационную форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон)
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Отслеживанию статуса вашего обращения
  • Получению официальных ответов в электронном виде
  • Запросу выписок из реестров (при наличии прав доступа)

Адрес приёмной: г․ Калининград, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём в праздничные дни осуществляется только по предварительной записи․

Для записи на личный приём необходимо:

1. Позвонить по телефону +7 (4012) -5‑33‑55 и уточнить свободные окна․
2. Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
3. Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность․

Управление ФСБ Калининградской области состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․

• Отдел контрразведки – защита от вражеской разведки и шпионажа․
• Отдел борьбы с терроризмом – профилактика и раскрытие террористических актов․
• Отдел кибербезопасности – защита информационных систем и противодействие кибератакам․
• Отдел охраны государственной тайны – контроль за соблюдением режима секретности․
• Пограничное управление ФСБ России по Калининградской области – контроль за границей, миграционный контроль․
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, обработка обращений․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления․
• Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала․

Для повышения прозрачности и качества обслуживания Управление ФСБ Калининградской области собирает отзывы граждан через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://kfo․fsb․ru/otzyvy)․
• Электронная почта feedback@kfo․fsb․ru․
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (можно оставить отзыв в режиме голосовой записи)․
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью поставить оценку обслуживанию․

Примеры типовых отзывов:

1. «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на мое обращение о нарушении границы․ Профессионализм на высоте!» – И․ С․, 2025 г․
2. «Сложно было записаться на личный приём в праздничный день, но в личном кабинете всё упростилось․ Спасибо за цифровизацию!» – А; К․, 2024 г․
3. «Необходимо улучшить работу телефонной линии в часы пик – часто «занято»․ Предлагаю добавить онлайн‑чат․» – Н․ В․, 2023 г․