Управление федеральной почтовой связи Оренбургской области (УФПС ОО) – региональное подразделение
Российской почты, отвечающее за организацию и контроль почтовой связи, доставку корреспонденции и посылок,
а также за предоставление широкого спектра почтовых услуг жителям Оренбургской области.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, оформления заявок, отслеживания посылок и
взаимодействия с клиентской службой необходимо посетить официальный интернет‑ресурс:
- https://ufps-orenburg.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с доставкой, тарифами и техническими проблемами, действует
горячая телефонная линия, доступная круглосуточно:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у управления есть несколько прямых линий для разных подразделений:
- Главный офис – +7 (3532) -5‑55‑55
- Отдел доставки – +7 (3532) -5‑55‑56
- Отдел клиентского сервиса – +7 (3532) -5‑55‑57
- Техническая поддержка (IT) – +7 (3532) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@ufps-orenburg.ru – общий запрос
- delivery@ufps-orenburg.ru – вопросы доставки и отслеживания
- support@ufps-orenburg.ru – техническая поддержка
Личный кабинет
Все услуги, доступные в онлайн‑режиме, централизованы в Личном кабинете на официальном сайте.
- URL: https://ufps-orenburg.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Отслеживание посылок и писем
- Оформление новых отправлений
- Оплата услуг онлайн
- Просмотр истории операций
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (офисные обращения)
Для личного общения с сотрудниками управления предусмотрен приём в главном офисе.
- Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Пушкина, 10
- Этаж: 2‑й, кабинет № 205
- Подъезд со стороны улицы Ленина, вход со стороны парковки.
График приёма
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | — закрыто — |
| Воскресенье | — закрыто — |
Отделы управления
Управление состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр задач.
- Отдел доставки – организация и контроль над доставкой корреспонденции и посылок.
- Отдел логистики – планирование маршрутов, работа с транспортными партнёрами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обработка жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка электронных сервисов, развитие
цифровой инфраструктуры. - Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов, финансовый контроль.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство управления
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое и оперативное управление:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3532) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@ufps-orenburg.ru |
| Заместитель директора по логистике | Петрова Марина Викторовна | +7 (3532) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova.mv@ufps-orenburg.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3532) -5‑55‑56 доб. 203 | smirnov.an@ufps-orenburg.ru |
Отзывы и предложения
Для улучшения качества обслуживания УФПС Оренбургской области активно собирает обратную связь.
- Онлайн‑форма обратной связи: https://ufps-orenburg.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@ufps-orenburg.ru
- Телефон приёма отзывов: +7 (3532) -5‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Почтовый адрес для отправки писем: 460000, г. Оренбург, ул. Пушкина, 10, отдел «Обратная связь»
Как оставить отзыв
- Перейдите по ссылке на форму обратной связи.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту.
- Опишите проблему, пожелание или благодарность в свободном поле.
- Прикрепите при необходимости скан или фото документа.
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
Управление федеральной почтовой связи Оренбургской области предоставляет полный спектр почтовых
услуг, сочетая традиционную корреспонденцию с современными цифровыми решениями. Все необходимые
контакты, графики работы и информация о структуре доступны на официальном сайте https://ufps-orenburg.ru.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию, телефонные номера или личный кабинет – команда
УФПС Оренбургской области всегда готова помочь.