Управление Федеральной антимонопольной службы по Санкт‑Петербургу (далее – УФАС России в СПб) является территориальным органом
Федеральной антимонопольной службы‚ осуществляющим контроль за соблюдением антимонопольного законодательства‚
а также законодательства в сфере деятельности субъектов естественных монополий․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Садовая‚ д․ 12‚ корпус 1
- Почтовый адрес: 191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Садовая‚ д․ 12‚ корпус 1
- Официальный сайт: https://spb․fas․gov․ru
- Горячая линия (приём заявлений и жалоб): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Приём заявлений и жалоб – 8 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел контроля за естественными монополиями – 8 (812) -23‑45‑68
- Отдел расследований – 8 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес для обращения: fas_spb@fas․gov․ru
- Личный кабинет заявителя: https://spb․fas․gov․ru/lk
(регистрация бесплатна‚ позволяет отслеживать статус обращения‚ получать ответы в электронном виде)․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных кабинетов
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Кабинет № 102 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 16:00 | Кабинет № 101 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
В случае экстренной ситуации (нарушение антимонопольного законодательства‚ спам‑рассылка и т․п․) можно позвонить
непосредственно в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35․
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля за соблюдением антимонопольного законодательства
- Контроль за рынками товаров и услуг
- Проверка слияний и поглощений
- Отдел контроля за естественными монополиями
- Энергетика‚ транспорт‚ связь
- Регулирование тарифов
- Отдел расследований и правоприменения
- Подготовка административных дел
- Взаимодействие с судом
- Отдел информационно‑правовой поддержки
- Консультации граждан и юридических лиц
- Подготовка методических материалов
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 | ivanov․spb@fas․gov․ru |
| Заместитель директора – контроль за естественными монополиями | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑71 | kuznetsova․spb@fas․gov․ru |
| Заместитель директора – антимонопольный контроль | Петров Алексей Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑72 | petrov․spb@fas․gov․ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Положительные:
- «Быстрое реагирование на моё обращение‚ дело закрыто в течение недели․ Спасибо!»‚ – И․ С․
- «Профессиональная консультация по вопросам тарифов в сфере ЖКХ»‚ – ООО «ТеплоСервис»․
- Негативные:
- «Долго ожидал ответа в личном кабинете‚ пришлось звонить в горячую линию»‚ – А․ К․
- «Не хватает информации о статусе рассмотрения жалобы»‚ – П․ М․
Для улучшения качества обслуживания УФАС России в Санкт‑Петербурге регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на разделе «Отчёты» официального сайта․
Как подать заявление (пошаговая инструкция)
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- Выберите тип обращения: жалоба‚ запрос информации или сообщение о нарушении․
- Заполните форму обращения‚ прикрепив необходимые документы (сканы договоров‚ рекламных материалов и т․д․)․
- Отправьте заявление․ Система выдаст номер заявки и срок предварительного рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней)․
- Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления по SMS/почте․
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записатся на приём»․
Полезные ссылки
- Главная страница УФАС России (Санкт‑Петербург)
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных актов и методических рекомендаций
- Отчёты о работе управления
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или подайте обращение онлайн․ Антимонопольная служба Санкт‑Петербурга готова защищать ваши права и обеспечивать честную конкуренцию на рынке․