Управление энергетики и тарифов (УЭТ) – государственный орган, отвечающий за регулирование цен на электроэнергию, газ и тепло, контроль качества поставляемых энергоресурсов, а также за разработку тарифных политик в интересах потребителей и производителей.
Официальный сайт
URL: https://uet.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• актуальные тарифы и их изменения;
• нормативные документы;
• интерактивный калькулятор расчёта коммунальных платежей;
• новости отрасли;
• возможность входа в личный кабинет.
Контактные данные Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера - Приём граждан (по вопросам тарифов): 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка (проблемы с личным кабинетом): 8‑495‑987‑65‑43 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Отдел контроля качества энергоресурсов: 8‑495‑123‑98‑76 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@uet.gov.ru
Для обращения по тарифам: tariffs@uet.gov.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@uet.gov.ru
Личный кабинет
Ссылка: https://lk.uet.gov.ru
В личном кабинете вы можете:
• просматривать текущие тарифы и их изменения;
• подавать заявки на пересмотр тарифов;
• отслеживать статус обращения;
• получать электронные копии нормативных актов;
• подписываться на рассылку новостей.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑45
Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 3‑45
Телефон для записи: 8‑495‑123‑45‑67
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура управления (отделы) - Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов.
- Отдел контроля качества энергоресурсов – мониторинг качества электро- и теплоэнергии.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов и нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными энергетическими организациями.
Руководство
Глава Управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, с 2023 года.
Заместитель главы (по тарифам): Петрова Елена Владимировна, PhD, специалист по экономике энергоресурсов.
Заместитель главы (по контролю качества): Смирнов Алексей Николаевич, инженер‑энергетик, 15 лет в отрасли.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от пользователей сайта и посетителей приёма:
- Алексей К. (Москва) – «Быстро разобрались с ошибкой в расчёте тарифа, персонал вежливый, всё объяснили простыми словами».
- Марина С. (Тверь) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда держат в очереди. В целом, помощь получена в течение 15 минут».
- Владимир Л. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают сбои при загрузке PDF‑документов. Техподдержка быстро реагирует».
- Ольга Н. (Казань) – «Отдел контроля качества помог решить проблему перебоев в электроэнергии в моём районе. Спасибо за оперативность!»
- Дмитрий П. (Санкт‑Петербург) – «Хотелось бы видеть более прозрачную методику расчёта тарифов. Предложил идею на сайте, получили ответ в течение суток».
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения используйте форму на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, подробное описание.
- Прикрепите необходимые документы (сканы счетов, договоров и т.п.).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать текущий тариф на электроэнергию?
Перейдите в раздел «Тарифы» на официальном сайте или в личном кабинете.
Можно ли изменить тарифный план для частных домов?
Да. Подавайте заявку через личный кабинет или обратитесь в Отдел тарифного регулирования по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
Куда обращаться при подозрении на завышенные счета?
Свяжитесь с Отделом контроля качества энергоресурсов по телефону 8‑495‑123‑98‑76 или отправьте жалобу через форму «Жалобы и предложения».
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте uet.gov.ru.