Управление дорожного хозяйства Калининградской области (УДХ КО) – государственный орган‚ отвечающий за проектирование‚ строительство‚ содержание и ремонт автомобильных дорог региона. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные ресурсы‚ контактные данные‚ структура управления‚ график приёма и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://udh.kaliningrad.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и анонсы тендеров;
- Документы и нормативные акты;
- Карту дорожной сети региона;
- Раздел «Личный кабинет» для подачи заявок и отслеживания их статуса;
- Контактную информацию всех отделов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
По данному номеру можно задать вопросы о:
- текущем состоянии дорог;
- подаче заявок на ремонт;
- плановых работах и дорожных ограничениях.
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 (4012) -5‑01‑02
- Отдел эксплуатации дорог: +7 (4012) -5‑02‑03
- Технический отдел: +7 (4012) -5‑04‑05
- Отдел закупок и тендеров: +7 (4012) -5‑06‑07
- Отдел контроля качества: +7 (4012) -5‑08‑09
Электронный адрес
E‑mail: info@udh.kaliningrad.gov.ru
Для официальных запросов‚ подачи документов и получения разъяснений используйте указанный адрес. Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет». После регистрации пользователь получает доступ к:
- подаче заявок на ремонт/обслуживание дорог;
- отслеживанию статуса заявок;
- получению электронных копий актов и протоколов;
- просмотру личных сообщений от руководства управления.
Регистрация: https://udh.kaliningrad.gov.ru/cabinet/registration
Личный приём (приём граждан)
Координаты приёмной:
ул. Советская‚ 12‚ г. Калининград‚ 236001
Этаж/кабинет: 2‑й этаж‚ кабинет № 204
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет). В экстренных случаях можно обратиться в горячую линию.
Структура управления – отделы
- Технический отдел – контроль за технологическими процессами‚ техническое надзор и экспертиза.
- Отдел эксплуатации дорог – текущий ремонт‚ уборка‚ зимнее обслуживание.
- Отдел планирования и проектирования – разработка новых трасс‚ модернизация существующей сети.
- Отдел закупок и тендеров – проведение государственных закупок‚ работа с подрядчиками.
- Отдел контроля качества – проверка качества выполненных работ‚ проведение аудитов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ обучение и аттестация.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -5‑01‑02 доб. 101 | ivanov.sp@udh.kaliningrad.gov.ru |
| Заместитель директора – техническое управление | Петрова Елена Владимировна | +7 (4012) -5‑02‑03 доб. 202 | petrova.ev@udh.kaliningrad.gov.ru |
| Заместитель директора – эксплуатация | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (4012) -5‑04‑05 доб. 303 | kuznetsov.an@udh.kaliningrad.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для получения обратной связи УДХ КО использует несколько каналов:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов исполнительной власти». Перейти
- Публичный портал «Обратная связь» – форма отправки комментариев по адресу https://udh.kaliningrad.gov.ru/feedback
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram‚ где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала Госуслуги) – 4‚3 из 5. Наиболее часто упоминаются положительные моменты:
- Быстрая реакция на сообщения в горячей линии;
- Прозрачность проведения тендеров;
- Качество выполненных дорожных работ.
Критика обычно касается длительности согласования заявок в личном кабинете – руководство уже объявило о планах по автоматизации этого процесса в 2027 году.
Краткая памятка для граждан
- Для сообщения о дорожных авариях‚ ямах или необходимости очистки – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 или оставляйте заявку в личном кабинете.
- Если требуется официальное подтверждение проведённых работ – подайте запрос через Личный кабинет и укажите номер договора.
- Для вопросов о тендерах и закупках – обращайтесь в Отдел закупок и тендеров по телефону +7 (4012) -5‑06‑07 или пишите на zakupki@udh.kaliningrad.gov.ru.
- Для личного приёма – запишитесь заранее (по телефону +7 (4012) -5‑01‑02 или через личный кабинет) и приходите в указанные часы.
Важно: Информация актуальна на 16 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальный сайт перед визитом или звонком‚ так как контактные данные могут изменяться;