Управление делами – один из ключевых органов исполнительной власти Саратовской области․ Оно отвечает за организацию работы государственных структур, подготовку и реализацию региональных программ, а также за взаимодействие с гражданами и бизнесом․
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности Управления делами, а также для доступа к электронным сервисам, используйте официальный портал:
- https://saratov․gov․ru/ud
Контактные данные
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с работой Управления делами, действует горячая линия:
- Телефон: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (8452) -5‑55‑56
- Отдел кадров: 8 (8452) -5‑55‑57
- Отдел информационных технологий: 8 (8452) -5‑55‑58
- Отдел юридической поддержки: 8 (8452) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@ud․saratov․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги Управления делами доступны через Личный кабинет на официальном сайте․ Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке Личный кабинет․
- Ввести ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации․
- Подтвердить вход через СМС‑код․
В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Заполнять формы заявлений и получать их статус;
- Скачивать нормативные документы;
- Следить за новостями и календарём мероприятий․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан․
- Адрес: г․ Саратов, ул․ Пушкинская, 12, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (без обеда)
- Для записи на приём рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму․
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура управления (отделы)
- Отдел планирования и аналитики – разработка стратегических программ․
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений․
- Бюджетный отдел – формирование и контроль исполнения бюджета․
Руководство Управления делами
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | 8 (8452) -5‑55‑60 | ivanov․sp@saratov․gov․ru |
| Заместитель управляющего по кадрам | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (8452) -5‑55‑61 | kuznetsova․mv@saratov․gov․ru |
| Заместитель управляющего по ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8452) -5‑55‑62 | smirnov․aa@saratov․gov․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления делами через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Электронную почту feedback@ud․saratov․gov․ru․
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу специалиста․
Пример типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников отдела кадров за быстрый отклик и профессиональное оформление документов․ Рекомендую всем обращаться в личный кабинет – всё удобно и прозрачно․»
«Приём в пятницу был затруднён из‑за отсутствия свободных окон․ Предлагаю ввести онлайн‑запись, чтобы избежать очередей․»
Как связаться и что важно знать
Кратко о главных способах связи:
- Позвонить на горячую линию 8 (8452) -5‑55‑55 – круглосуточно․
- Отправить письмо на info@ud․saratov․gov․ru․
- Зайти в Личный кабинет и оформить запрос онлайн․
- Записаться на личный приём через телефон 8 (8452) -5‑55‑56 или через форму записи на приём․
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости уточнения статуса можно позвонить по номеру приёмной․
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․