Управдом – это общество с ограниченной ответственностью, которое осуществляет управление многоквартирными домами в городе Дзержинск (Тульская область). Компания занимается техническим обслуживанием, текущим ремонтом, вывозом мусора, обслуживанием инженерных систем и другими вопросами, связанными с комфортом жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.upravdom-dz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8421) -3‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8421) -3‑45‑68
- Отдел технической поддержки: +7 (8421) -3‑45‑69
- Отдел бухгалтерии: +7 (8421) -3‑45‑70
- Электронный адрес: info@upravdom-dz.ru
Личный кабинет жильца
Для удобного взаимодействия с компанией каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на сайте.
- Ссылка для входа: https://lk.upravdom-dz.ru
- Что можно сделать в личном кабинете:
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Отследить статус заявок и заявлений;
- Получить выписку по платежам за любой период;
- Скачать нормативные документы и правила проживания;
- Оставить отзыв или предложение.
Личный приём (офис компании)
Адрес: г. Дзержинск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в личный кабинет осуществляется только по предварительной записи (по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи на сайте).
Отделы компании и их контакты
-
Отдел технической поддержки
Занимается заявками по поломкам, аварийным ситуациям, обслуживанию лифтов, систем отопления и водоснабжения.
- Телефон: +7 (8421) -3‑45‑69
- E‑mail: tech@upravdom-dz.ru
- Время работы: 08:00 – 20:00 (без выходных)
-
Отдел бухгалтерии и расчётов
Ведёт расчёт коммунальных платежей, формирует квитанции, отвечает за вопросы начислений.
- Телефон: +7 (8421) -3‑45‑70
- E‑mail: buh@upravdom-dz.ru
- Время работы: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)
-
Отдел по работе с обращениями граждан
Принимает жалобы, предложения, отзывы и запросы от жильцов.
- Телефон: +7 (8421) -3‑45‑71
- E‑mail: obrat@upravdom-dz.ru
- Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
-
Отдел правовой информации
Консультирует по вопросам жилищного законодательства, подготовке документов, спорам с подрядчиками.
- Телефон: +7 (8421) -3‑45‑72
- E‑mail: law@upravdom-dz.ru
- Время работы: 10:00 – 16:00 (пн‑пт)
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8421) -3‑45‑00 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8421) -3‑45‑01 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8421) -3‑45‑02 |
| Начальник отдела по работе с клиентами | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (8421) -3‑45‑03 |
Отзывы жильцов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию. Отзывы разделены на положительные и отрицательные, чтобы вы могли сформировать объективное представление о работе компании.
Положительные отзывы
- «Быстро отреагировали на протечку в квартире, мастера приехали в течение 2 часов после звонка. Спасибо!», – А. Иванова, ул. Советская, д.12
- «Удобный личный кабинет: сразу видно, какие платежи уже оплачены, а какие ещё нет», – В. Петров, ул. Ленина, д.5
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помогает решить проблему без лишних вопросов», – С. Кузнецов, ул. Горького, д.8
Отрицательные отзывы
- «Долго ожидали ответа от бухгалтерии по поводу перерасчёта за отопление – более недели», – М. Сидоров, ул. Пушкина, д.3
- «Не всегда соблюдают график уборки подъездов, иногда пропускают несколько дней», – Н. Федорова, ул. Красная, д.1
- «Отдел технической поддержки иногда не может решить проблему дистанционно и требует выезд, но согласовать время бывает сложно», – Д. Михайлов, ул. Гагарина, д.9
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро связаться с горячей линией?
Для получения оперативной помощи рекомендуется:
- Подготовить номер квартиры, адрес дома и краткое описание проблемы.
- Позвонить по номеру +7 (8421) -3‑45‑67 (доступен 24/7).
- Если вопрос касается оплаты, иметь под рукой последние платёжные документы.
- При необходимости запросить номер заявки, чтобы отслеживать статус в личном кабинете.
Помните, что при обращении через личный кабинет вы получаете автоматическое подтверждение и возможность просматривать историю всех ваших заявок.
Управдом в Дзержинске – это крупная управляющая компания, предоставляющая полный спектр услуг по обслуживанию жилого фонда. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и разветвлённой структуре отделов, жильцы могут решать большинство вопросов без лишних задержек. Тем не менее, как и в любой организации, существуют зоны для улучшения, о чём свидетельствуют отзывы жильцов.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальный сайт https://www.upravdom-dz.ru или звоните на горячую линию.