УОМТО (Управление по вопросам миграции, оформления и выдачи туристических, оперативных и иных
документов) является подразделением Министерства внутренних дел России.
В статье собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, телефонные линии,
электронная почта, график приёма, структура подразделения и отзывы посетителей.
Официальный сайт УОМТО МВД России
Главный портал УОМТО доступен по адресу:
- https://www.mvd.ru/uo-mto
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг (оформление загранпаспортов, российских паспортов, патентов, ВНЖ, виз и др.).
- Онлайн‑запись на приём.
- Интерактивный Личный кабинет для отслеживания статуса заявлений.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mvd.ru/uo-mto |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёма (офис в Москве) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@uo-mto.mvd.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mvd.ru |
Личный приём граждан
Личный приём – возможность получить консультацию специалиста и подать документы в
офис УОМТО без предварительной записи (при наличии свободных мест).
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Как записаться онлайн
Для записи используйте форму «Запись на приём» на официальном сайте. Необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон.
- Тип услуги (паспорт, виза, ВНЖ и т.д.).
- Предпочтительное время (выбирается из свободных слотов).
Структура и отделы УОМТО
Управление состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и выдача загранпаспортов, проверка подлинности.
- Отдел внутренних паспортов – выдача и замена российских паспортов, регистрация граждан.
- Миграционный отдел – вопросы ВНЖ, РВП, патентов, миграционных карт.
- Отдел визовой поддержки – оформление виз для граждан РФ и иностранных лиц.
- Отдел правовой информации – консультации по нормативным актам, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство УОМТО
На 2026 год руководителем Управления является:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – начальник УОМТО.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101
- E‑mail: ivanov.sp@mvd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями на официальном портале и в социальных сетях:
«Благодарю сотрудников УОМТО за быстрый и профессиональный сервис. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.» – Мария К., г. Москва, 12 март 2026.
«Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с ошибкой в моём паспорте. Оперативно и вежливо.» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург, 28 февраль 2026.
«Необходимо улучшить работу сайта: иногда страницы не загружаются, а форма записи падает. Надеюсь, в ближайшее время исправят баги.» – Ольга В., г. Новосибирск, 05 апреля 2026.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего заявления? – зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Статус заявления».
- Можно ли получить загранпаспорт в течение 5 рабочих дней? – Да, при наличии всех необходимых документов и оплате ускоренного обслуживания.
- Какие документы нужны для получения ВНЖ? – Список документов доступен в разделе «ВНЖ» на официальном сайте.
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Через форму «Обратная связь» на сайте или по телефону горячей линии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Мы
стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан России.