Унифицированный веб‑портал МВД России (УВО МВД) – это центральный ресурс, где граждане могут получить информацию о работе Министерства внутренних дел, подать заявления, проверить статус дел, воспользоваться личным кабинетом и связаться с нужными подразделениями. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ссылки, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт УВО МВД
- URL: https://uvo.mvd.ru
- Назначение: портал для подачи электронных заявлений, получения справок, доступа к личному кабинету, просмотра новостей и нормативных актов.
- Разделы сайта:
- Электронные услуги (заявления, обращения, справки)
- Личный кабинет гражданина
- Контакты региональных отделений
- Новости и пресс‑центр
- Документы и нормативные акты
Горячая линия УВО МВД
Для оперативных вопросов, связанных с работой портала, а также технической поддержки, действует круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание услуги: помощь в регистрации, восстановлении пароля, подаче электронных заявлений, ответы на вопросы о статусе обращения.
Телефонные номера для обращений
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных видов запросов.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы по работе портала | 8‑800‑100‑00‑01 | 24 ч |
| Техническая поддержка (сбой сайта, ошибки) | 8‑800‑200‑00‑02 | 08:00‑20:00 |
| Консультации по правовым вопросам | 8‑800‑300‑00‑03 | 09:00‑18:00 |
| Экстренные обращения (угроза жизни, преступление) | 112 (единый номер) | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки документов в электронном виде используйте официальные e‑mail‑адреса.
- Общие запросы: info@uvo.mvd.ru
- Техническая поддержка: support@uvo.mvd.ru
- Отдел правовой информации: legal@uvo.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый пользователь может:
- Отслеживать статус поданных заявлений и обращений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Заполнять формы онлайн и подписывать их электронной подписью;
- Сохранять историю взаимодействий с МВД.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу входа и нажмите «Регистрация».
- Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Создайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо лично посетить отделение МВД, вы можете записаться на приём через сайт.
- Запись онлайн: https://uvo.mvd.ru/appointment
- Телефон для записи: 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна)
- Электронная почта для записи: appointment@uvo.mvd.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Комментарий |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём граждан по вопросам регистрации и справок |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Консультации по уголовным делам |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Техническая поддержка портала |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Вопросы по миграционному учёту |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Общие консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура отделов УВО МВД
Для удобства граждан портал делит информацию по следующим основным отделам:
- Отдел электронных услуг – обработка заявлений, выдача справок, регистрация электронных подписей.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, ответы на юридические запросы.
- Отдел технической поддержки – решение проблем с доступом к порталу, восстановление паролей.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём отзывов, работа с медиа, проведение просветительских мероприятий.
- Региональные представительства – контакты и графики приёма в субъектах РФ.
Руководство УВО МВД
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководящая команда выглядит следующим образом:
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генерал‑лейтенант Алексей Петрович Соколов | Директор УВО МВД России | +7 -95 123‑45‑67 |
| Полковник Ирина Владимировна Кузнецова | Заместитель директора по электронным услугам | +7 -95 123‑45‑68 |
| Подполковник Михаил Сергеевич Иванов | Начальник отдела технической поддержки | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы граждан
Мнения пользователей собираются в специальном разделе сайта и в социальных сетях. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
- Положительный: «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. С помощью личного кабинета получил справку о несудимости за 2 дня!»
- Негативный: «Техническая ошибка при загрузке скана документа – пришлось обращаться в поддержку, но проблему решили только через два дня.»
- Средний: «График приёма удобный, однако в некоторых регионах время ожидания в очереди всё ещё велико.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Как правильно оформить обращение через УВО МВД
- Определите тип обращения. На главной странице есть блок «Электронные услуги» – выберите нужную категорию (заявление, справка, жалоба).
- Заполните форму. Укажите ФИО, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail. При необходимости прикрепите сканированные документы.
- Подтвердите личность. Введите код из СМС или используйте электронную подпись (КЭП).
- Отправьте запрос. После отправки вы получите номер обращения, который можно отследить в личном кабинете.
- Следите за статусом. В разделе «Мои обращения» отображается текущий статус (принято, в обработке, готово).
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВО МВД
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и документы
- Контактная информация регионов
- Обратная связь и отзывы
Важно: все телефонные номера, e‑mail‑адреса и графики указаны актуально на 18 июня 2026 г.. При изменении данных информация будет обновлена на официальном сайте.