УК «Жигулина Роща» – общество с ограниченной ответственностью, которое занимается управлением и обслуживанием жилых домов и коммерческой недвижимости в Симферопольском районе, с․ Мирное․ Ниже собраны все необходимые сведения для собственников и жильцов: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, реквизиты, график работы, приёмные дни руководителей и отделов, а также отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://ukzhigulina-roshcha․ru/․ На сайте доступны:
- информация о предоставляемых услугах;
- полный перечень домов, находящихся в управлении;
- документация (договоры, лицензии, протоколы собраний);
- личный кабинет для оплаты и передачи показаний;
- форма обратной связи и онлайн‑чат․
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке «Войти в личный кабинет»․ После регистрации вы сможете:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Передавать показания счётчиков;
- Просматривать историю операций и баланс лицевого счёта;
- Оставлять заявки в аварийно‑диспетчерскую службу;
- Получать уведомления о предстоящих работах и общих собраниях․
Контактные данные
| Тип | Данные |
|---|---|
| Адрес | 297503, Республика Крым, Симферопольский район, с․ Мирное, ул․ Крымской весны, д․ 1, корп․ 1, помещение 11 |
| Телефон диспетчерской службы | +7 -78 902‑10‑10 24/7 (кроме выходных) |
| Телефон бухгалтерии | +7 -78 915‑52‑14 |
| Электронная почта | jkh_rosha@mail․ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 -78 902‑10‑10 (диспетчер) |
| Режим работы офиса | Пн‑Чт 08:00‑17:00 Пт 08:00‑16:00 Обед: 12:00‑12:45 Сб, Вс — выходные |
Реквизиты организации
- ИНН: 9102238680
- КПП: 910201001
- ОГРН: 1179102030843
- ОКПО: 21407042
- Банк: ПАО «ВТБ» (филиал «Центральный»)
- Расчётный счёт: 40702###-###-####0652
- БИК: 044525411
- Корр․ счёт: 30101###-###-####0411
Приёмные дни (личный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные часы у руководителей и ключевых специалистов․
| Сотрудник | День недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Директор – Роман Михайлович Алексеев | Вторник | 09:00‑12:00 |
| Главный инженер | Четверг | 09:00‑12:00 |
| Бухгалтер | Вторник | 09:00‑12:00 |
| Бухгалтер (вторая смена) | Четверг | 14:00‑17:00 |
| Главный энергетик | Среда | 09:00‑12:00 |
Приёмные дни проводятся в офисе по адресу, указанному выше․ При плановом визите рекомендуется предварительно записаться по телефону диспетчерской службы․
Структура и отделы компании
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием зданий, проведение текущего и капитального ремонта․
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с платёжными документами․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с аварийными ситуациями, информирование жильцов․
- Энергетический отдел – мониторинг энергопотребления, организация поставок электроэнергии и газа․
- Юридический отдел – подготовка протоколов общих собраний, работа с договорами и нормативными документами․
Руководство компании
Роман Михайлович Алексеев – генеральный директор (директор) УК «Жигулина Роща»․ Под его руководством компания реализует программы по повышению качества коммунальных услуг, внедряет электронные сервисы для жильцов и контролирует финансовую дисциплину․
Отзывы жильцов
Ниже представлены основные тенденции из отзывов, оставленных на Яндекс․Картах и в социальных сетях․
Положительные отзывы
- «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев, быстро оплачиваю счета»․
- «Диспетчерская служба реагирует в течение 15‑20 минут, что особенно важно в аварийных ситуациях»․
- «Благодарим бухгалтерию за корректный расчёт и своевременную отправку квитанций»․
Критика и замечания
- «Отсутствие реакции на обращения по поводу установки металлического козырька над окном – несколько месяцев без результата»․
- «Служба поддержки иногда перенаправляет звонки на сторонние номера, что затрудняет решение вопросов»․
- «Некоторые жильцы отмечают недостаточную информированность о плановых отключениях и ремонтных работах»․
Общее уровень удовлетворённости оценивается как 3,2/5 – есть как положительные, так и отрицательные стороны, поэтому компания активно работает над улучшением качества обслуживания․
Как связаться в экстренных случаях
При возникновении аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с газом) рекомендуется сразу обращаться в диспетчерскую службу по номеру +7 -78 902‑10‑10․ Для вопросов, связанных с водоснабжением, можно использовать отдельные горячие линии, указанные в разделе «Контактные данные» на сайте․
Управляющая компания «Жигулина Роща» предоставляет широкий спектр услуг для собственников недвижимости в Симферопольском районе․ Официальный сайт ukzhigulina-roshcha․ru является центральным порталом для получения информации, оплаты услуг и подачи заявок․ При необходимости личного общения доступны приёмные дни руководителей и специалистов․ Несмотря на отдельные негативные отзывы, компания продолжает развивать электронные сервисы и повышать качество обслуживания․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – они помогут быстро решить любые проблемы, связанные с обслуживанием вашего дома․