УК «Карасун‑Плюс» – одна из крупнейших управляющих компаний Краснодарского края․ Компания обслуживает более 30 многоквартирных домов‚ обеспечивает техническое обслуживание‚ сбор и оплату коммунальных услуг‚ а также ведёт работу с собственниками и жильцами через современный личный кабинет на официальном сайте․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://karasunplus․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса: +7 (909) -58‑76‑18
- Телефон диспетчерской (приём заявок в рабочие часы): +7 (861) -33‑73‑59
- Электронный адрес: info@karasunplus․ru
- Адрес офиса: 350000‚ Краснодар‚ ул․ Селезнёва‚ д․ 4/15‚ корп․ 2
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города‚ рядом с остановкой «Селезнёва»․ Доехать можно на личном автомобиле‚ общественном транспорте (автобусы № 12‚ 27) или такси․
Личный кабинет на сайте «karasunplus․ru»
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий жильцам и собственникам быстро и удобно решать большинство вопросов‚ связанных с обслуживанием их недвижимости․
Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотр и оплата текущих коммунальных услуг․
- Получение выписок и квитанций в электронном виде․
- Отправка заявок на ремонт‚ обслуживание инженерных систем․
- Отслеживание статуса заявок и получение уведомлений․
- Просмотр графика проведения плановых работ․
- Получение справок и документов (например‚ справка о задолженности)․
- Обратная связь с менеджером вашего дома․
Пошаговая инструкция по регистрации
- Перейдите на страницу входа сайта․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите номер квартиры‚ адрес дома (по базе УК) и ваш мобильный телефон․
- Получите СМС‑код подтверждения и введите его в форму․
- Создайте пароль и завершите регистрацию․
- После входа в систему заполните профиль (ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail)․
Техническая поддержка личного кабинета
Если возникнут проблемы с входом или функционалом‚ свяжитесь с службой поддержки:
- Телефон: +7 (909) -58‑76‑18 (круглосуточно)
- E‑mail: support@karasunplus․ru
- Форма обратной связи на сайте в разделе «Помощь»․
График приёма и личный приём
| День недели | Время работы офиса | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (909) -58‑76‑18 или оставить заявку в личном кабинете (раздел «Записаться к менеджеру»)․
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел эксплуатации – контроль технического состояния зданий‚ плановые и аварийные ремонты․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и начисление коммунальных платежей‚ работа с платежными системами․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ работа с обращениями жильцов‚ телефонная и онлайн‑поддержка․
- Юридический отдел – подготовка договоров‚ решение правовых вопросов‚ взаимодействие с органами власти․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних систем․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (909) -58‑76‑18 | director@karasunplus․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (861) -33‑73‑59 | exploitation@karasunplus․ru |
| Финансовый директор | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (909) -58‑76‑18 доб․ 101 | finance@karasunplus․ru |
Отзывы жильцов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Google Reviews)․ Они помогают понять‚ насколько эффективно работает УК «Карасун‑Плюс»․
Алексей‚ г․ Краснодар‚ дом 12: «Служба поддержки работает быстро‚ заявку на замену лампы в коридоре обработали в течение часа․ Личный кабинет удобный – сразу видно задолженность и можно оплатить онлайн․»
Марина‚ г․ Краснодар‚ дом 27: «Были небольшие проблемы с начислением за горячую воду‚ но после обращения в бухгалтерию всё исправили в течение двух дней․ Оценка – 4‚5 звёзд․»
Владимир‚ г․ Краснодар‚ дом 5: «Отдел эксплуатации реагирует оперативно‚ но иногда сроки выполнения работ затягиваются․ В целом‚ компания заслуживает доверия․»
Как оставить свой отзыв?
Вы можете написать отзыв в личном кабинете (раздел «Отзывы и предложения») или на официальных страницах компании в соцсетях:
- Facebook: facebook․com/karasunplus
- Instagram: @karasunplus
- ВКонтакте: vk․com/karasunplus
Полезные ссылки
- Личный кабинет жильца
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
- Документы компании (устав‚ лицензии)
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи․ Управляющая компания «Карасун‑Плюс» стремится к максимальному удобству для своих клиентов и постоянно улучшает сервисы‚ такие как личный кабинет․