Тюменский департамент здравоохранения (ТДЗ) – главный исполнительный орган в сфере медицинского обслуживания Тюменской области. Если у вас возникли вопросы по медицинскому обслуживанию, обязательному медицинскому страхованию, лицензированию фармацевтической деятельности или просто требуется консультация, вы можете воспользоватся горячей линией или другими каналами связи.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://dz.admtyumen.ru
- Электронный адрес: dzto@72to.ru
- Адрес офиса: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Советская, 61
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑250‑30‑91
- Региональный номер: 8 (3452) -8‑45‑65
Личный кабинет граждан
Для получения электронных медицинских карт, записи к врачу, просмотра результатов анализов и других онлайн‑услуг необходимо войти в Личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и ФИО.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы отдела по работе с обращениями граждан (в т.ч. по горячей линии) – с 09:00 до 18:00, без выходных и праздничных дней. По телефону можно записаться на личный приём к руководителю или специалисту отдела.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель департамента | Логинова Наталья Валерьевна | 8 (3452) -8‑45‑65 | dzto@72to.ru |
Структура и отделы
Департамент состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект здравоохранения.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий медицинских и фармацевтических организаций.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами, реестрами застрахованных и вопросами финансирования.
- Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика и вакцинация.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и обработка данных о состоянии здоровья населения;
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел социальной защиты пациентов – помощь людям с ограниченными возможностями, выдача соц. карт.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Как пользоваться горячей линией?
Горячая линия Департамента здравоохранения Тюменской области предназначена для:
- Получения справок по вопросам ОМС и полисов;
- Консультаций по лицензированию медицинских учреждений;
- Регистрации жалоб и предложений граждан;
- Получения информации о графиках работы поликлиник, больниц и пунктов скорой помощи;
- Консультаций по профилактике инфекционных заболеваний.
Звонок по номеру 8‑800‑250‑30‑91 бесплатный из любой точки России. Оператор принимает звонки в рабочие часы (09:00‑18:00). При необходимости звонок может быть перенаправлен к профильному специалисту.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал Госуслуги):
- «Благодарю операторов горячей линии за быструю помощь в оформлении полиса ОМС. Сотрудники вежливые и компетентные.» – житель Тюмени, 2025 год.
- «Обратился с жалобой на работу поликлиники, меня быстро перенаправили к руководителю отдела, проблема решена в течение 3 дней.» – пенсионер, 2024 год.
- «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё прошло без проблем.» – студент, 2026 год.
- «Позвонил в горячую линию по вопросу вакцинации от гриппа. Оператор подробно рассказал о графике прививок и записал меня онлайн.» – мать двоих детей, 2025 год.
Полезные ссылки
- Подробная информация о горячей линии (официальный портал)
- Горячие линии Тюменской области (МИАЦ)
- Горячая линия департамента на портале правительства Тюменской области
- Подача жалобы в Досудебное обжалование
Краткая памятка для звонка
| Что подготовить | Зачем |
|---|---|
| Полис ОМС (номер) | Для быстрой идентификации в системе |
| ФИО и паспортные данные | Для подтверждения личности |
| Краткое описание вопроса | Чтобы оператор сразу перенаправил к нужному специалисту |
Тюменский департамент здравоохранения предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑формате, так и через телефонную поддержку. Горячая линия 8‑800‑250‑30‑91 и региональный номер 8 (3452) -8‑45‑65 работают ежедневно с 09:00 до 18:00, позволяя гражданам быстро получать ответы на вопросы, подавать жалобы и получать консультацию специалистов.
Не забывайте пользоваться Личным кабинетом – это удобный способ контролировать свои медицинские данные, записываться к врачу и получать электронные рецепты без необходимости посещать отделения лично.
Статья подготовлена на основе официальных источников Департамента здравоохранения Тюменской области.