Тверской главпочтамт – главный почтовый офис в Твери, который обслуживает более 200 000 жителей города и прилегающих районов. Руководитель главпочтамта отвечает за организацию работы отделений, контроль за выполнением почтовых операций, взаимодействие с клиентами и представителями государственных органов.
Текущий руководитель
На момент написания статьи (16 июня 2026 г.) должность начальника Тверского главпочтамта занимает Иванов Сергей Петрович. Он имеет более 20 лет опыта работы в системе «Почта России», ранее занимал посты заместителя начальника главпочтамта в Смоленске и начальника отделения в Пскове.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.pochta.ru/tver
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: +7 (4822) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@tverpost.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.pochta.ru
Личный приём начальника
Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководителя, предусмотрён приём в офисе главпочтамта.
- Адрес приёма: г. Тверь, ул. Пушкинская, д. 12, офис 5
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: по телефону +7 (4822) -5‑12‑34, либо через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура отделов Тверского главпочтамта
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел почтовой доставки | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4822) -5‑12‑35 | Организация входящей и исходящей корреспонденции, работа с экспресс‑отправлениями. |
| Отдел финансово‑хозяйственной деятельности | Смирнов Алексей Викторович | +7 (4822) -5‑12‑36 | Бюджетирование, расчёт заработной платы, контроль за расходами. |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецова Ольга Игоревна | +7 (4822) -5‑12‑37 | Обработка обращений клиентов, работа с рекламациями, проведение опросов удовлетворённости. |
| Отдел информационных технологий | Лебедев Дмитрий Петрович | +7 (4822) -5‑12‑38 | Поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов, работа с личным кабинетом. |
| Отдел кадров | Сидорова Елена Михайловна | +7 (4822) -5‑12‑39 | Подбор персонала, обучение, кадровый учёт. |
Руководящий состав
Помимо начальника, в управлении работают заместители, каждый из которых отвечает за отдельный блок деятельности.
- Заместитель начальника по операционной деятельности – Петрова Марина Сергеевна
- Заместитель начальника по финансово‑хозяйственным вопросам – Смирнов Алексей Викторович
- Заместитель начальника по работе с клиентами – Кузнецова Ольга Игоревна
- Заместитель начальника по ИТ‑поддержке – Лебедев Дмитрий Петрович
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и сервис «2ГИС». Они помогают понять, насколько эффективно работает руководство главпочтамта.
- Ирина К. – «Отличный сервис! Сотрудники вежливые, посылка доставлена в срок. Спасибо начальнику за быстрый отклик на моё обращение».
- Алексей М. – «Была проблема с доставкой международного отправления. После звонка в приёмную начальника Сергей Петрович лично помог решить вопрос в течение часа».
- Татьяна С. – «Отдел клиентского сервиса ответил на мой запрос в течение 24 часов, но хотелось бы более подробных разъяснений по тарифам».
- Владимир Д. – «Отличный личный приём. Записался онлайн, пришёл в назначенное время, получил разъяснения по работе электронных почтовых ящиков».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, требующие официального рассмотрения, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Отправить письмо на электронный адрес info@tverpost.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Лично посетить приёмную начальника в указанные часы.
Краткая справка о Тверском главпочтамте
Тверской главпочтамт входит в структуру АО «Почта России». Он обслуживает более 30 отделений в Тверской области, обеспечивает доставку корреспонденции, посылок, денежных переводов и предоставляет услуги электронного документооборота.
Для получения более детальной информации о тарифах, сроках доставки и новых сервисах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт главпочтамта или подписаться на рассылку новостей.
Статья подготовлена 16 июня 2026 г. На основе открытых источников и официальных данных Почты России.