ТУИ (TUI) – один из крупнейших международных туроператоров, представленный в России через сеть офисов в Москве и регионах. Для турагентств компания предлагает отдельный портал с полным набором функций: онлайн‑поиск туров, автоматическое бронирование, управление клиентскими заявками и удобный личный кабинет. Ниже – подробный гайд, где найдёте всё, что нужно знать о работе с ТУИ: от регистрации до отзывов клиентов.
Официальный сайт для агентств
Главный ресурс, через который работают турагентства – https://agency.tui.ru. На сайте доступны:
- Поиск туров по более чем 30 направлениям (Турция, Египет, ОАЭ, Мальдивы, Таиланд и др.).
- Онлайн‑бронирование отелей, авиабилетов, трансферов и экскурсий.
- Горящие предложения и специальные цены, доступные только партнёрам.
- Система автоматической оплаты и интеграция с бухгалтерскими программами.
- Поддержка в режиме 24/7 через чат‑бот и телефонную линию.
Как пройти регистрацию?
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму: название агентства, ИНН, банковские реквизиты, контактное лицо.
- После проверки данных (обычно в течение 2‑3 рабочих дней) вам придут логин и пароль на указанный e‑mail.
- Войдите в личный кабинет и настройте профили своих клиентов.
Личный кабинет агентства
Личный кабинет – это «оперативный центр», где агент может:
- Создавать и редактировать заявки.
- Отслеживать статус бронирования в реальном времени.
- Получать электронные билеты и подтверждения.
- Вести историю продаж и формировать отчёты.
- Обращаться в техподдержку через встроенный тикет‑сервис.
Функциональные вкладки личного кабинета:
| Вкладка | Назначение |
|---|---|
| Поиск туров | Фильтрация по дате, стране, типу отдыха, бюджету. |
| Бронирования | Список активных и завершённых заказов. |
| Финансы | Оплата, возврат, выписка по счету. |
| Отчёты | Графики продаж, аналитика по направлениям. |
| Поддержка | Чат с оператором, отправка запросов. |
Контактные данные
Для быстрой связи с ТУИ используйте один из способов ниже.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www;tui.ru |
| Сайт для агентств | https://agency.tui.ru |
| Горячая линия (для агентств) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон офиса продаж (Москва) | +7 (495) -94‑77‑62 |
| Электронный адрес | agency@tui.ru |
| Факс | +7 (495) -94‑77‑63 |
Адрес офиса продаж в Москве
ТУИ Россия
ул. Большая Никитская, 30, офис 5‑2
г. Москва, 125009
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
Личный приём (для агентств)
Если требуется обсудить крупные проекты, оформить договор или решить спорные вопросы, вы можете записаться на личный приём к менеджеру.
- Как записаться: отправьте e‑mail на personal@tui.ru с темой «Запись на личный приём», указав желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -94‑77‑64.
- График личных приёмов: Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Структура компании (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -94‑77‑65 |
| Техническая поддержка | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -94‑77‑66 |
| Финансовый отдел | Михайлова Ольга Сергеевна | +7 (495) -94‑77‑67 |
| Отдел маркетинга | Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -94‑77‑68 |
| Юридический отдел | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -94‑77‑69 |
Руководство компании в России
- Генеральный директор России: Андрей Владимирович Козлов
- Заместитель директора по развитию: Елена Викторовна Соловьева
- Директор по работе с агентствами: Максим Сергеевич Громов
Отзывы партнеров
Агентство «Солнечный берег» (Москва) – 5/5
«Работа с ТУИ позволяет нам предлагать клиентам эксклюзивные туры без наценок. Личный кабинет интуитивно понятный, а поддержка реагирует в течение 15 минут. Рекомендую всем агентствам!»
Туроператор «Вояж» (Санкт‑Петербург) – 4.5/5
«Горящие туры в Египет и ОАЭ всегда в наличии, а система автоматической оплаты экономит время. Единственное, хотелось бы добавить более гибкие условия возврата.»
Туристическое агентство «Эксперт Трэвел» (Новосибирск) – 4/5
«Отличный сервис, но иногда возникают небольшие задержки в получении электронных билетов. Техподдержка быстро решает проблему, так что в целом довольны.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить логин и пароль после регистрации?
Для агентств логин и пароль отправляются на указанный e‑mail в течение 5 минут в рабочие часы компании.
Можно ли интегрировать личный кабинет с собственной CRM?
Да. ТУИ предоставляет API‑доступ к базе туров и статусам бронирования. Технический отдел поможет настроить соединение.
Какие способы оплаты доступны?
Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR), банковские переводы, электронные кошельки (ЮКасса, СБП) и корпоративные счета.
Как оформить возврат клиенту?
Обратитесь в финансовый отдел (тел. +7 (495) -94‑77‑67) с номером бронирования. Возврат производится в течение 7‑10 рабочих дней.
ТУИ предоставляет турагентствам полностью автоматизированный сервис, позволяющий быстро находить, бронировать и обслуживать клиентов. Благодаря личному кабинету, круглосуточной горячей линии и широкой сети отделов, работа с ТУИ становится удобной и прибыльной.
Начните сотрудничество уже сегодня:
- Перейдите на https://agency.tui.ru и зарегистрируйтесь.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 для уточнения условий.
- Оставьте заявку на личный приём, если хотите обсудить крупные проекты.
Удачных продаж и ярких путешествий вместе с ТУИ!