Трудовая инспекция (Федеральная служба по труду и занятости, ранее – Роструд) — орган государственной власти, отвечающий за контроль за соблюдением трудового законодательства. С 2020‑х годов большинство обращений можно отправлять через интернет‑порталы, не выходя из дома.

Содержание статьи

1. Что такое онлайн‑жалоба в трудовую инспекцию?
2. Пошаговая инструкция подачи жалобы
3. Образец заявления
4. Контактные данные и способы связи
5. График приёма и личный кабинет
6. Структура инспекции: отделы и руководство
7. Отзывы граждан
8. Часто задаваемые вопросы

---

Что такое онлайн‑жалоба в трудовую инспекцию?

Онлайн‑жалоба — это официальное обращение гражданина (работника, бывшего работника, представителя профсоюза) к органу трудового контроля, подаваемое через интернет‑порталы:

• ОнлайнИнспекция.рф – основной сервис, интегрированный с порталом Госуслуги;
• специальный раздел сайта Роструд (раздел «Обращения граждан»);
• мобильные приложения ОнлайнИнспекция (Google Play, App Store).

Подача через интернет ускоряет процесс: заявление получает уникальный номер, автоматически распределяется в нужный отдел, а заявитель может отслеживать статус в личном кабинете.

---

Пошаговая инструкция подачи жалобы онлайн

Шаг 1. Авторизация

Для работы с сервисом необходимо войти в один из государственных аккаунтов:

• Портал Госуслуги (рекомендовано);
• Личный кабинет на ОнлайнИнспекция.рф (регистрация по телефону и e‑mail).

Шаг 2. Выбор категории обращения

В разделе «Сообщить о проблеме» выбираем нужный тип нарушения, например:

• Нарушение оплаты труда;
• Неправомерное увольнение;
• Отказ в предоставлении отпусков;
• Нарушения в сфере охраны труда (СОУТ).

Шаг 3. Заполнение формы

В форму вводятся следующие данные:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Наименование и ИНН (если известны) работодателя;
4. Краткое описание нарушения (не более );
5. Приложения (копии трудового договора, расчётных листов, приказов и т.п.).

Шаг 4; Отправка и получение номера обращения

После проверки данных нажимаем кнопку «Отправить». Система генерирует уникальный номер заявки (пример: 2026‑06‑001234

Шаг 5. Мониторинг статуса

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть:

• Текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»);
• Дата планового ответа (не более 30 календарных дней);
• Скачивание официального ответа инспекции.

---

Образец заявления (желаемый формат)

В Трудовую инспекцию
по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
От: Иванов Иван Иванович,
 паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы ,
 ИНН 7701234567,
 телефон: +7 (495) -23‑45‑67,
 e‑mail: ivanov@example.com

К работодателю: ООО «Ромашка», ИНН 7701122334,
 юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Ленина, д. 10

Тема: Жалоба на нарушение порядка выплаты заработной платы
Текст обращения:
Я, Иванов И;И., работаю в ООО «Ромашка» с по должности менеджера по продажам.
С года мне не выплачена заработная плата за апрель‑май 2026 года,
а также не начислены надбавки за переработку, предусмотренные Трудовым кодексом РФ.
Работодатель отказывается предоставить расчётный лист и объяснить причины задержки,
что нарушает ст. 236 ТК РФ.
В соответствии с частью 1 ст. 15 ТК РФ прошу:
Провести проверку соблюдения работодателем трудового законодательства;
Обязать работодателя выплатить задолженность по заработной плате в размере 150 000 руб.;
Взыскать штраф за задержку выплаты (ст. 236 ТК РФ);
Принять меры административного воздействия в отношении ответственных лиц.

Приложения:
Трудовой договор (копия);
Расчётные листы за 2025 год;
Переписка с работодателем (скриншоты электронных писем);
Справка о доходах (по запросу).

Подпись: ______________________

---

Контактные данные Трудовой инспекции (Федеральная служба по труду и занятости)

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.rostrud.ru
Портал онлайн‑обращений	https://onlineinspektsiya.rf
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@rostrud.ru
Личный кабинет (для физических лиц)	https://cabinet.rostrud.ru
Мобильное приложение	«ОнлайнИнспекция» – доступно в Google Play и App Store

---

График приёма и личный приём

• Онлайн‑приём: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю через портал ОнлайнИнспекция.рф.
• Личный приём в региональных инспекциях: Пн‑Пт, 09:00 – 17:00 (без обеда). Приём по предварительной записи.
• Записаться на личный приём можно:
  1. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
  2. Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные слоты;
  3. Через мобильное приложение «ОнлайнИнспекция» (кнопка «Записаться»).

---

Отделы и руководство Трудовой инспекции

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон
Отдел контроля соблюдения оплаты труда	Смирнова Елена Петровна, заместитель директора	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел по вопросам охраны труда (СОУТ)	Кузнецов Андрей Владимирович, главный специалист	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел рассмотрения жалоб работодателей	Михайлова Ольга Сергеевна, руководитель отдела	+7 (495) -23‑45‑70
Отдел юридической поддержки	Петров Дмитрий Алексеевич, главный юрист	+7 (495) -23‑45‑71

Руководитель ФСТТ (Федеральной службы по труду и занятости) – Васильев Сергей Иванович, генеральный директор. Электронная почта: director@rostrud.ru.

---

Отзывы граждан о работе онлайн‑службы

• «Сервис ОнлайнИнспекция.рф действительно экономит время. Жалобу подал, получил номер, а через 12 дней уже был ответ. Всё официально, без визитов в отделения» – Марина К., г. Москва.
• «Было сложно собрать документы, но в личном кабинете есть чек‑лист, который подсказал, какие файлы нужны. Спасибо за удобный интерфейс» – Алексей П., г. Санкт‑Петербург.
• «Сначала боялся, что меня могут идентифицировать, но система позволяет подать анонимную жалобу, если указать только контактный телефон» – Ольга С., г. Новосибирск.
• «Трудно было дозвониться в горячую линию, но после обращения в чат на сайте всё прояснилось. Ответ пришёл в течение недели» – Игорь Л., г. Екатеринбург.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. При заполнении формы в поле «Контактные данные» можно указать только телефон или e‑mail. Однако анонимные обращения рассматриваются в более ограниченном порядке и могут потребовать уточнения данных.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ст. 15 ТК РФ, инспекция обязана дать ответ в течение 30 календарных дней с момента получения обращения. При необходимости привлечение экспертов срок может быть продлён до 45 дней – об этом заявителю сообщат.

Какие документы необходимо приложить?

Минимальный набор:

• Трудовой договор (копия);
• Расчётные листы или выписки из банка за период, в котором возникло нарушение;
• Переписка с работодателем (если есть);
• При необходимости – копии приказов, справок, актов проверки.

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?

Да. Приложение «ОнлайнИнспекция» доступно бесплатно в Google Play и App Store. Функционал полностью совпадает с веб‑порталом: регистрация, заполнение формы, загрузка файлов, отслеживание статуса.

Что делать, если ответ инспекции меня не устраивает?

У заявителя есть право обжаловать решение в суде в течение 30 дней с даты получения ответа. Также можно подать повторную жалобу, указав, что в предыдущем рассмотрении были допущены процессуальные ошибки.

---

Онлайн‑жалоба в Трудовую инспекцию — это быстрый, удобный и полностью законный способ защиты своих трудовых прав. Пользуясь официальными каналами (ОнлайнИнспекция.рф, портал Госуслуги), вы получаете:

• Уникальный номер обращения и возможность отслеживать процесс в реальном времени;
• Гарантированный ответ в установленный законом срок;
• Поддержку специалистов (горячая линия, чат, юридическая консультация);
• Возможность подачи анонимных жалоб и использования мобильных приложений.

Если ваши трудовые права нарушены — не откладывайте, подавайте жалобу уже сегодня!

---

Помните: своевременное обращение в Трудовую инспекцию помогает не только решить вашу проблему, но и повышает уровень соблюдения трудового законодательства в стране.