Троллейбусное управление (ТУ) Петрозаводска – муниципальное унитарное предприятие, которое
обеспечивает работу городского наземного электрического транспорта в столице Республики Карелия․
В статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальный сайт, телефон диспетчера,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и отзывы пассажиров․
Официальный сайт
https://ptzgortrans․ru/ – главный портал
ТУ «Городской транспорт»․ На сайте можно:
- узнать актуальное расписание троллейбусов;
- купить электронный проездной билет;
- войти в личный кабинет (раздел «Личный кабинет» – https://ptzgortrans․ru/personal/);
- подать заявку на обслуживание или оставить отзыв;
- получить справочную информацию о тарифах, правилах перевозки багажа и др․
Контактные данные
| Юридический адрес: | 185031, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, ул․ Московская, д․ 14 |
| Почтовый адрес: | 185031, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, ул․ Московская, д․ 14 |
| Электронная почта: | info@ptzgortrans․ru (общий запрос) |
| Официальный сайт: | https://ptzgortrans․ru/ |
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Телефон: 8 (8142) -2‑88‑ (круглосуточно)․
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу․
Отделы и их телефоны (добавочный)
- Директор – Дмитрий Владимирович Романов, тел․ 8 (8142) ‑‑, доб․ 103
- Главный инженер – Вадим Анатольевич Брюханков, доб․ 103
- Отдел кадров – Ирина Павловна Кочура, доб․ 115
- Главный бухгалтер – Ольга Владимировна Маркова, доб․ 110
- Профком – Елена Александровна Глядяева, доб․ 124
- Начальник депо – Радий Владимирович Христенко, доб․ 135
- Главный энергетик – Сергей Валерьевич Хотиенко, доб․ 114
- Начальник службы движения – Екатерина Геннадьевна Разумеева, доб․ 122
- Начальник службы сбора выручки – Ольга Семёновна Киселёва, доб․ 141
- Рекламный отдел – Светлана Васильевна Христенко, доб․ 137
- Вопросы реализации проездных билетов – телефон 8 (8142) ‑‑*, доб․ 141, 163
Диспетчерские службы
Центральный диспетчер
Работает круглосуточно․ Приём звонков осуществляется по номеру 8 (8142) -2‑88‑*․
Это основной канал связи для экстренных вопросов о движении, задержках и авариях․
Диспетчерские маршрутов
- Маршрут № 1
Адрес: ул․ Судостроительная, 21, Петрозаводск․
Телефоны: 7 (8142) -2‑88‑, 7 (8142) -9‑31‑․
Время работы: 24 ч․ - Маршрут № 3
Адрес: Заводская ул․, 5Г, Петрозаводск․
Телефон: 7 (8142) -2‑88‑ (общий диспетчер)․
Время работы: 24 ч․ - Маршрут № 6
Адрес: ул․ Корабелов, 1, Петрозаводск․
Телефон: 7 (8142) -9‑31‑․
Время работы: 10:00 – 18:00 (пн‑вс)․
Личный кабинет (личный приём)
Для зарегистрированных пользователей на официальном сайте доступен личный кабинет,
в котором можно:
- просматривать историю поездок;
- покупать и пополнять электронные проездные;
- оставлять обращения в службу поддержки;
- получать уведомления о плановых ремонтах и изменениях в расписании․
Войти в кабинет можно по ссылке: https://ptzgortrans․ru/personal/․
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём осуществляется в здании по адресу: ул․ Московская, д․ 14, кабинет № 3․
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и движения
- Отдел технического обслуживания и ремонта
- Отдел кадров
- Бухгалтерия
- Отдел продаж проездных билетов
- Рекламный отдел
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Романов Дмитрий Владимирович | 8 (8142) ‑‑*, доб․ 103 |
| Главный инженер | Брюханков Вадим Анатольевич | 8 (8142) ‑‑, доб․ 103 |
| Главный бухгалтер | Маркова Ольга Владимировна | 8 (8142) ‑‑, доб․ 110 |
| Начальник службы движения | Разумеева Екатерина Геннадьевна | 8 (8142) ‑‑*, доб․ 122 |
Отзывы пассажиров
Согласно данным порталов 2ГИС, spravka;ru и jsprav․ru, большинство отзывов о работе ТУ
«Троллейбусное управление» положительные․ Ключевые темы, отмечаемые пассажирами:
- Плюсы: пунктуальность маршрутов, чистый транспорт, вежливый персонал․
- Минусы: иногда возникают задержки из‑за погодных условий, ограниченный сервис по перевозке велосипедов․
- Пассажиры отмечают удобный личный кабинет и возможность быстро пополнять проездные онлайн․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как купить электронный проездной?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте ptzgortrans․ru,
выберите нужный тариф и оплатите картой или банковским переводом․ - Можно ли провозить велосипед в троллейбусе?
По действующим Правилам перевозки велосипед не относится к перечню бесплатных предметов․
Для перевозки велосипеда необходимо оформить отдельный билет‑плату․ - Куда обращаться в случае поломки троллейбуса?
Позвоните в центральный диспетчер по номеру 8 (8142) -2‑88‑** и уточните номер маршрута и место
остановки․ Оператор передаст информацию в службу технического обслуживания․ - Как подать жалобу или предложение?
Через форму обратной связи на сайте https://ptzgortrans․ru/feedback/
либо отправив письмо на info@ptzgortrans․ru․
Кратко о том, как добраться
ТУ «Троллейбусное управление» находится в центре города, рядом с остановками нескольких
троллейбусных маршрутов․ Наиболее удобные варианты:
- Трамвай/троллейбус: линии 1, 3, 6 останавливаются у улицы Московской․
- Автобус: маршруты 10, 12, 15 проходят мимо․
- Автомобиль: парковка доступна у входа в здание (улица Московская, д․ 14)․
Троллейбусное управление Петрозаводска – надёжный оператор городского наземного электрического
транспорта․ Все необходимые контакты, графики и онлайн‑сервисы собраны в одном месте:
официальный сайт․ При возникновении вопросов
можно воспользоваться круглосуточной горячей линией, написать в личный кабинет
или посетить приёмный кабинет в будние дни․