Торговый центр «Планета» – крупный шопинг‑ и развлекательный комплекс, представленный в более чем 10 городах России. В статье собраны актуальные данные о телефонных номерах, официальном сайте, электронной почте, личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывы посетителей.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://planetatrc.ru
- Электронный адрес для обращений: info@planetatrc.ru
Горячая линия ТРЦ «Планета» (единый номер)
Для общих вопросов, уточнения расписания работы, акций и аренды помещений используйте горячую линию:
- Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны филиалов по городам
| Город | Адрес | Телефон | Рабочие часы |
|---|---|---|---|
| Москва (Марксистская) | ул. Марксистская, д. 3, стр. 1 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Вс: 10:00‑22:00 |
| Пермь | ул. Ленина, 19‑й (5‑й этаж) | 7 (342) -55‑01‑23 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00, Сб‑Вс: 10:00‑22:00 |
| Красноярск | пр. Ленина, 12 | 7 (391) -‑771‑771 | Пн‑Вс: 10:00‑21:00 |
| Новокузнецк | ул. ДОЗ, 10а (4‑й этаж) | 7 (3843) -0‑02‑00 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00, Сб‑Вс: 10:00‑22:00 |
| Нефтекамск | ул. Ленина, 19‑й (5‑й этаж) | 7 (987) -33‑01‑50 | Пн‑Вс: 10:00‑20:00 |
| Владивосток | ул. Русская, 46, стр. 2 (район Вторая речка) | 8 (423) -56‑78‑90 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00, Сб‑Вс: 10:00‑22:00 |
| Краснодар | ул. им. 40‑летия Победы, 129/2 | 8 (861) -77‑33‑44 | Пн‑Вс: 10:00‑22:00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для арендаторов, покупателей и партнеров ТРЦ «Планета» предусмотрен личный кабинет:
- Ссылка: https://planetatrc.ru/personal
- Что можно сделать в кабинете:
- Просмотр текущих акций и скидок;
- Оплата аренды торговых площадей;
- Запись на встречи с представителями ТРЦ;
- Отслеживание статуса заявок и жалоб;
- Получение персональных рекомендаций.
Личный приём (служба поддержки клиентов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, открыты приёмные окна в каждом филиале.
| Город | Адрес приёмного окна | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ТРЦ «Планета», 1‑й этаж, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Пермь | ТРЦ «Планета», 2‑й этаж, офис 205 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 7 (342) -55‑01‑24 |
| Красноярск | ТРЦ «Планета», 1‑й этаж, офис 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 (391) -‑771‑772 |
График работы ТРЦ «Планета» (общий)
- Понедельник‑Пятница: 10:00 – 20:00
- Суббота: 10:00 – 22:00
- Воскресенье: 11:00 – 19:00 (в праздничные дни — по расписанию акций)
Структура отделов ТРЦ
- Административный отдел – управление бизнес‑процессами, юридическое сопровождение.
- Отдел аренды и продаж – работа с арендаторами, подбор торговых площадей.
- Маркетинг и PR – проведение рекламных кампаний, работа с медиа.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, безопасность.
- Отдел логистики – прием и распределение грузов, складские операции.
- Кафе‑ и фуд‑корт – координация работы ресторанов и кафе.
- Служба клиентского сервиса – работа с отзывами, возвратами, жалобами.
- Отдел охраны и видеонаблюдения – обеспечение безопасности посетителей.
Руководство ТРЦ «Планета»
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по маркетингу: Петрова Марина Сергеевна
- Главный инженер: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы посетителей
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с площадок 2ГИС, Yell и Zoon.ru (по состоянию на 19 июня 2026 г.)
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Пермь: «Отличный выбор брендов, чисто и удобно. Особенно понравилась зона развлечений для детей – всё на высшем уровне!»
- Марина, 27 лет, Москва: «Быстрая работа службы поддержки. Позвонив по горячей линии, получила подробную информацию о текущих акциях и смогла оформить скидочную карту онлайн.»
- Виктор, 45 лет, Новокузнецк: «ТЦ «Планета» – лучший вариант для семейного шопинга. Приятные цены, хорошие парковочные места и бесплатный Wi‑Fi.»
Критические отзывы
- Ольга, 31 год, Красноярск: «В выходные часы иногда бывает слишком многолюдно, очередь в фуд‑корте растёт до 30 минут. Нужно улучшить организацию очередей.»
- Дмитрий, 39 лет, Новосибирск: «Не всегда удобно найти свободное место для парковки в часы пик. Рекомендую добавить больше платных стоянок рядом с ТЦ.»
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@planetatrc.ru с указанием вашего города и вопроса.
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://planetatrc.ru/contact.
- Войти в личный кабинет и оставить заявку в разделе «Поддержка клиентов».
Все запросы обрабатываются в течение 24 часов. При необходимости вас могут пригласить в приёмное окно для более детального обсуждения.
Торговый центр «Планета» – это современный комплекс, где удобно совмещать покупки, отдых и развлечения. Благодаря единой горячей линии, разнообразным телефонным номерам филиалов, удобному личному кабинету и открытым приёмным окнам, каждый посетитель и арендатор может быстро получить нужную информацию.
Не забывайте проверять актуальные часы работы и специальные акции на официальном сайте planetatrc.ru. Ждём вас в ТРЦ «Планета»!