Транспортный департамент города Москвы (далее – Департамент) — государственный орган, отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры столицы, обеспечение безопасности дорожного движения, а также за работу общественного транспорта․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Департамента – https://transport․mos․ru․ На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные сервисы (запись в личный кабинет, оплата штрафов, подача заявок и пр․);
- Базы нормативных актов и методических рекомендаций;
- Контактную информацию всех подразделений․
Контактные данные
Горячая линия
8 (495) -77‑77‑77 – круглосуточная горячая линия для обращения граждан по вопросам дорожного движения, общественного транспорта и иных транспортных услуг․
Номера телефонов
- Общий справочный центр: 8 800 555‑35‑35 (бесплатный звонок по России);
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑67;
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -87‑65‑43․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: transport@mos․ru․
Личный кабинет (Личный прием)
Граждане могут зарегистрироватся в Личном кабинете и получать услуги онлайн:
- Запись на приём к специалистам;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата штрафов и сборов;
- Получение справок и выписок․
Ссылка: https://lk․transport․mos․ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмных
Главный приёмный отдел Департамента находится по адресу:
ул․ Тверская, 13, Москва, 125009
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента – отделы
- Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, организация дорожных работ․
- Отдел общественного транспорта – развитие автобусных, троллейбусных и трамвайных маршрутов․
- Отдел транспортной инфраструктуры – планирование и строительство новых дорог, мостов, тоннелей․
- Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, работа с образовательными программами․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на перевозки, проверка транспортных средств․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного» города․
Руководство департамента
- Глава департамента – Алексей Алексеевич Соколов (с 2024 г․)
- Заместитель главы – Екатерина Владимировна Петрова
- Начальник отдела общественного транспорта – Иван Сергеевич Кузнецов
- Начальник отдела дорожного движения – Мария Николаевна Громова
Отзывы граждан
Для оценки работы Департамента и подачи своих предложений/жалоб используется специальный сервис «Голос гражданина»:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://transport․mos․ru/feedback
- Публичный реестр отзывов (по состоянию на 17 января 2026 г․) – средний рейтинг 4,3 из 5․
- Самые частые темы отзывов:
- Состояние дорожного покрытия;
- Работа общественного транспорта в часы пик;
- Скорость обработки заявок в личном кабинете;
- Качество обслуживания в приёмных․
Краткое резюме
Транспортный департамент города Москвы предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных приёмных․ Официальный сайт transport․mos․ru – основной портал для получения информации, подачи заявок и контроля за их исполнением․ При необходимости вы можете воспользоваться горячей линией 8 (495) -77‑77‑77, написать на transport@mos․ru или лично посетить приёмный отдел по адресу ул․ Тверская, 13․
Все данные актуальны на 17 июня 2026 г․