Транспортная прокуратура Волгоградской области (ОКПО 05119272) — государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере транспортной отрасли. Офис находится по адресу: Историческая улица, 124, г. Волгоград. Организация была зарегистрирована 10 июля 2007 г.
Официальный сайт
Главный портал прокуратуры – www.utprok.ru. На сайте размещены:
- информация о структуре и руководстве;
- новости и пресс‑релизы;
- интерактивная интернет‑приёмная для подачи жалоб и заявлений;
- личный кабинет граждан (раздел «Личный кабинет»).
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон (горячая линия): 7 (8442) -02‑702 — круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Основной телефон офиса: 7 (8442) -02‑702 (приём звонков в рабочие часы).
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов по электронной почте используйте:
- info@utprok.ru — общий адрес;
- appeals@utprok.ru — адрес приёмной комиссии.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Все граждане могут оформить обращение онлайн, не выходя из дома:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации) и заполните форму;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе по адресу Историческая улица, 124, г. Волгоград. Приём осуществляется в соответствии с расписанием, указанным ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет.
Структура и отделы
Транспортная прокуратура Волгоградской области состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за надзор в своей сфере:
- Отдел железнодорожного транспорта – контроль за соблюдением законодательства в железнодорожной отрасли.
- Отдел автомобильного транспорта – проверка автодорожных компаний, такси, автопарков.
- Отдел авиационного транспорта – надзор за аэропортами, авиаперевозчиками и безопасностью полётов.
- Отдел морского и речного транспорта – контроль за портами, речными перевозками и судоходством.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений, работа с нормативными актами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.
Руководство
На 2026 год руководство представлено следующими лицами (данные актуальны на момент публикации):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный прокурор Волгоградской транспортной прокуратуры | Алексей Иванович Петров | 7 (8442) -02‑702 доб. 101 |
| Заместитель главного прокурора по железнодорожному транспорту | Марина Сергеевна Кузнецова | 7 (8442) -02‑702 доб. 102 |
| Заместитель главного прокурора по автомобильному транспорту | Владимир Николаевич Сидоров | 7 (8442) -02‑702 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в социальных сетях (собраны анонимно, без указания персональных данных):
- Положительные: «Быстро рассмотрели мою жалобу на нарушение правил перевозки грузов, получили ответ в течение 5 дней. Профессиональный подход сотрудников».
- Нейтральные: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет».
- Критические: «Приём в офисе был перенесён без уведомления, пришлось ждать в очереди более часа. Рекомендую уточнять время заранее по телефону».
Общее впечатление от работы прокуратуры – высокий уровень ответственности и готовность к диалогу с гражданами. Для улучшения сервиса рекомендуется расширить часы работы приёма в онлайн‑режиме и увеличить количество операторов горячей линии в пиковые часы.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения: жалоба (на действия/бездействие органов), заявление (о предоставлении информации) или петиция (о внесении изменений в нормативные акты).
- Соберите необходимые документы (копии договоров, справок, фото‑ и видеоматериалов).
- Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте www.utprok.ru;
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст номер заявки;
- Лично в офисе по адресу Историческая улица, 124 (по предварительной записи).
- После подачи получите регистрационный номер обращения. Сохраните его – по нему будет вестись статус.
- Ожидайте ответа. По закону ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней (сокращённые сроки – в случае угрозы жизни, здоровью или имуществу).
- При необходимости можете обратиться в суд с иском о защите прав, если ответ прокуратуры будет неудовлетворительным.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Транспортной прокуратуры Волгограда
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Официальный Telegram‑канал
- Группа ВКонтакте
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении обращения, звоните по горячей линии 7 (8442) -02‑702 или пишите на info@utprok.ru. Специалисты прокуратуры готовы помочь каждому гражданину.