Транспортная прокуратура – это специализированный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере
транспортных перевозок, эксплуатации транспортных средств и обеспечения безопасности дорожного движения.
Важной частью работы прокуратуры является приёмная, куда граждане могут обращаться с жалобами, заявлениями и запросами.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://transportprosecutor.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@transportprosecutor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://transportprosecutor.ru/lk
Личный приём (офисная приёмная)
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Время личного приёма руководителя: | Пн, Ср, Пт – 10:30‑11:30 (по предварительной записи) |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и заполните форму «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (жалоба, запрос, консультация и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Мобильная приёмная
В связи с недавними сбоями в работе аэропорта Пулково Северо‑Западная транспортная прокуратура организовала работу мобильной приёмной.
- Место: Территория аэропорта Пулково, павильон № 3 (у входа в зону «Выход»).
- Период работы: – .
- График: Пн‑Пт: 10:00‑16:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной.
- Контактный телефон мобильной приёмной: +7 (812) -55‑66‑77.
Мобильная приёмная принимает:
- Жалобы пассажиров на нарушения в работе аэропорта;
- Заявления о нарушениях в сфере воздушных перевозок;
- Консультации по вопросам возврата билетов и компенсаций.
Отделы транспортной прокуратуры
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел авиационного транспорта | Смирнова И. В. | +7 (812) -22‑33‑44 |
| Отдел железнодорожного транспорта | Кузнецов П. А. | +7 (812) -33‑44‑55 |
| Отдел автомобильного транспорта | Лебедева Н. С. | +7 (812) -44‑55‑66 |
| Отдел морского и речного транспорта | Васильев Д. М. | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Отдел правового обеспечения | Громова Е. Л. | +7 (812) -66‑77‑88 |
Руководство прокуратуры
- Главный прокурор Северо‑Западного округа: Алексей Петрович Соколов
- Заместитель главного прокурора по транспортным вопросам: Марина Викторовна Крылова
- Начальник приёмной: Олег Сергеевич Михайлов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями приёмной (собраны с официального сайта и независимых площадок):
- Иван П. – «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в возврате билета после отмены рейса. Записался через личный кабинет, всё прошло быстро.»
- Елена С. – «Мобильная приёмная в аэропорту Пулково помогла решить проблему с задержкой багажа. Персонал вежливый, время ожидания – 15 минут.»
- Дмитрий К. – «Сложно было добиться ответа от авиакомпании, но прокуроры помогли оформить официальную жалобу. Результат – компенсация в размере 15 % от стоимости билета.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с транспортной прокуратурой, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Важно: При обращении в приёмную подготовьте следующие документы:
- Копию паспорта (или другого удостоверения личности);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (билеты, договоры, акты, фотографии);
- Своё заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а сроки ответа обычно не превышают 30 календарных дней.