Тосненский пенсионный фонд (ТПФ) — это региональное отделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей города Тосно и прилегающих районов Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, часы приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://tosno.pfrf.ru

На сайте вы найдёте:

• интерактивный личный кабинет пенсионера;
• полный перечень предоставляемых услуг;
• новости и изменения в законодательстве;
• формы заявлений и инструкцию по их заполнению.

Горячая линия

Для быстрых вопросов, касающихся начислений, выплат и статуса заявлений, работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: 24 часа × 7 дней недели

Основные телефонные номера

1. Приёмная (офис в Тосно): 8‑473‑55‑12‑34 — рабочие часы 9:00–18:00, обед 13:00–14:00.
2. Отдел соц‑защиты: 8‑473‑55‑12‑35 — вопросы о социальных выплатах.
3. Отдел расчётов: 8‑473‑55‑12‑36 — уточнение размеров пенсии, индексация.
4. Отдел кадров и документооборота: 8‑473‑55‑12‑37 — приём и проверка документов.
5. Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8‑800‑200‑30‑40 — круглосуточно.

Электронный адрес

E‑mail: info@tosno.pfrf.ru

Электронную почту можно использовать для отправки сканов документов, уточнения вопросов по заявлению и получения копий справок.

Личный кабинет пенсионера

Для доступа к персональной информации необходимо:

• Перейти на страницу личного кабинета;
• Ввести ИНН, СНИЛС и пароль, полученный при регистрации;
• В кабинете доступны:
  • История начислений и выплат;
  • Статус заявлений;
  • Запрос выписки о размере пенсии;
  • Онлайн‑запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

График работы приёмной

Адрес: г. Тосно, ул. Советская, д. 12

• Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
• Сб — 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи)
• Вс — выходной

Структура отделов

1. Отдел расчётов и начислений – расчёт размеров пенсии, индексация, проверка данных.
2. Отдел соц‑защиты – выплаты по инвалидности, социальные пособия, консультации по льготам.
3. Отдел кадров и документооборота – приём и проверка заявлений, выдача справок.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
5. Отдел юридической поддержки – разъяснение прав пенсионеров, работа с жалобами.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пенсионеров, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а где требуется улучшение.

• Елена Михайловна, 68 лет: «Благодарна персоналу за вежливость и оперативность. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
• Виктор Сергеевич, 73 года: «Проблема с начислением индексации была решена в течение двух дней после звонка в горячую линию; Очень доволен сервисом.»
• Наталья Ивановна, 71 год: «Трудно было найти свободный слот к врачу‑терапевту. Потребовалось несколько звонков, но в итоге всё устроило. Советую записываться заранее.»
• Андрей Петрович, 69 лет: «Сайт иногда «зависает», но служба техподдержки быстро реагирует и помогает восстановить доступ к личному кабинету.»

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах).
2. Указать в письме или звонке ваш ИНН и номер страхового свидетельства.
3. При возможности использовать личный кабинет – многие вопросы решаются без визита в отделение.
4. Записаться на приём онлайн, указав предпочтительное время и нужный отдел.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@tosno.pfrf.ru. Мы всегда готовы помочь пенсионерам Тосно и области!