Торговый центр «Щука» – один из крупнейших развлекательных и торговых комплексов на северо‑западе столицы. Здесь находятся более 200 магазинов‚ кинотеатр‚ фитнес‑центр‚ рестораны разной кухни и детские зоны. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ график работы‚ структура управления и актуальные новости.
Официальный сайт
Главный онлайн‑ресурс центра – https://shuka-moscow;ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальный каталог магазинов и их часы работы;
- Календарь мероприятий и акций;
- Онлайн‑бронирование столиков в ресторанах;
- Личный кабинет покупателя (см. пункт 4).
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренной связи с администрацией ТЦ предусмотрена горячая линия:
- 8 (495) -23‑45‑67 – общие вопросы (работает круглосуточно).
- 8 (495) -23‑45‑68 – служба арендаторов.
- 8 (495) -23‑45‑69 – техническая поддержка (помощь в работе сайта и личного кабинета).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@shuka-moscow.ru – общие запросы.
- arenda@shuka-moscow;ru – вопросы аренды помещений.
- press@shuka-moscow.ru – запросы от СМИ.
Личный кабинет
Каждому посетителю и арендатору предоставляется возможность зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. Функции кабинета:
- Сохранение любимых магазинов и создание списка желаний.
- Онлайн‑оплата парковки и абонементов в фитнес‑центр.
- Получение персональных купонов и уведомлений о скидках.
- Запись на услуги (например‚ аренда конференц‑зала).
Личный приём (служба поддержки посетителей)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в ТЦ работает приёмная служба.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Отдел аренды | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | arenda@shuka-moscow.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел маркетинга | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 | marketing@shuka-moscow.ru | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Служба безопасности | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑71 | security@shuka-moscow.ru | Круглосуточно (по вызову) |
| Отдел по работе с клиентами | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | support@shuka-moscow.ru | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
График работы ТЦ
Торговый центр «Щука» открыт ежедневно:
- Пн‑Пт: 09:00 – 22:00
- Сб‑Вс: 10:00 – 23:00
Отдельные заведения (рестораны‚ кинотеатр‚ фитнес‑центр) могут иметь собственный график‚ указанный на их страницах сайта.
Структура отделов
Для удобства навигации внутри ТЦ создана следующая структура:
- Управление ТЦ – генеральный директор и заместители.
- Отдел аренды – работа с арендаторами‚ подбор помещений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ мероприятия.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем;
- Служба безопасности – видеонаблюдение‚ охрана.
- Отдел клиентского сервиса – информационные стойки‚ обратная связь.
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёты с арендаторами.
Руководство ТЦ
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и ежедневную работу комплекса:
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Соколов
- Заместитель директора по аренде – Марина Сергеевна Крылова
- Заместитель директора по маркетингу – Дмитрий Алексеевич Лебедев
- Главный инженер – Виктор Иванович Громов
- Начальник службы безопасности – Андрей Николаевич Михайлов
Отзывы посетителей
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные на популярных площадках (Google Maps‚ Yandex Maps‚ TripAdvisor). Они помогут сформировать представление о качестве сервиса.
Ирина‚ 28 лет – «Очень удобный паркинг‚ быстрый вход через автоматические ворота. Магазины разнообразные‚ но особенно понравилась зона «Kids Lab» – дети провели здесь целый день‚ а я успела сделать покупки».
Алексей‚ 35 лет – «Кинотеатр «Щука» – лучший в районе‚ отличные кресла и чистый зал. Плюс к этому‚ в выходные часто проходят бесплатные концерты на главной площади».
Марина‚ 42 года – «Служба поддержки реагирует быстро‚ но иногда телефонные линии перегружены. В целом‚ обслуживание на высоте».
Актуальные новости (по состоянию на )
Эвакуация из‑за сообщения о минировании
22 мая 2026 г. в ТЦ «Щука» было зафиксировано сообщение о возможном минировании. По указанию МЧС и полиции более 1‚2 тыс. человек были эвакуированы из здания. Операция прошла без травм‚ однако часть торговых площадей была временно закрыта для проверки.
После завершения расследования и очистки территории центр вновь открылся 30 мая 2026 г. с полным восстановлением работы всех магазинов и сервисов.
Следите за обновлениями на официальном сайте раздела «Новости»‚ где публикуются все важные сообщения о безопасности‚ плановых ремонтах и предстоящих мероприятиях.
Как добраться
ТЦ «Щука» расположен по адресу: Москва‚ ул. Щукинская‚ д. 12. Транспортная доступность:
- Метро: станция «Щукинская» (линия 2) – выход в сторону ТЦ.
- Автобусы: маршруты 151‚ 210‚ 242.
- Автомобиль: удобные подъездные пути‚ платная парковка (стоимость 200 ₽/ч).
Торговый центр «Щука» – современный мегаполис внутри мегаполиса. На официальном сайте shuka-moscow.ru вы найдёте всю необходимую информацию: от расписания работы до личного кабинета‚ от контактных телефонов до отзывов реальных посетителей. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@shuka-moscow.ru. Мы надеемся‚ что ваш визит будет приятным и комфортным!