Торгово‑развлекательный комплекс «Семья» – один из крупнейших торговых центров России․ На сегодняшний день сеть представлена в нескольких городах: Санкт‑Петербург, Уфа, Пермь и другие регионы․ В каждом ТЦ «Семья» более 80‑200 магазинов, кинотеатры, рестораны, зоны развлечений и просторные парковки․

Официальный сайт

URL: https://semyamall․ru

На сайте вы найдёте полную карту ТЦ, список арендаторов, актуальные акции, расписание работы кинотеатров и детских площадок, а также возможность оформить личный кабинет для получения персональных предложений․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

• Санкт‑Петербург (ТК «Семья», ЖК «Семья», Сибирская улица, 16): +7 (812) -55‑01‑23
• Уфа (проспект Октября, 34, 4‑й этаж): +7 (347) -55‑02‑34
• Пермь (ул․ Революции, 13): +7 (342) -55‑03‑45

Электронная почта

• Общие запросы: info@semyamall․ru
• Аренда помещений: arenda@semyamall․ru
• Техническая поддержка сайта: support@semyamall․ru

Личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно:

1. Сохранять избранные магазины и товары;
2. Получать персональные купоны и скидки;
3. Отслеживать статус заказов в онлайн‑магазинах‑арендаторах;
4. Оставлять отзывы и предложения․

Войти в кабинет можно по ссылке https://semyamall․ru/login․

Личный приём (служба поддержки клиентов)

Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, работает служба личного приёма․

Отделы и службы ТЦ «Семья»

• Отдел аренды – помощь в подборе и оформлении торговых площадей․
• Отдел маркетинга – разработка рекламных кампаний, проведение акций․
• Техническая служба – обслуживание инженерных систем, уборка, охрана․
• Клиентский сервис – информационная поддержка, работа с отзывами․
• Кафе‑ресторанный блок – координация работы кафе, фуд‑кортов․

Руководство ТЦ «Семья» (по состоянию на 2026 год)

Отзывы посетителей

Согласно агрегаторам 2ГИС и Zoon, ТЦ «Семья» получает в среднем 4,5 из 5 баллов․ Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Отличный выбор магазинов, удобная парковка, а персонал всегда готов помочь․ Особенно понравилась акция с наклейками за покупки от 250 р – экономия ощутимая!» – Алексей, СПб, 2026‑04‑12․
• «Кинотеатр в ТРК «Семья» в Уфе – комфортный, чистый, хороший звук․ Служба поддержки быстро решает вопросы по билетам․» – Марина, Уфа, 2026‑05‑03․
• «В Пермском ТЦ «Семья» удобно добираться на общественном транспорте, а в фуд‑корте большой выбор блюд․ Единственное, иногда очередь в кассы, но это редкость․» – Игорь, Пермь, 2026‑06‑01․

Текущие акции (по состоянию на июнь 2026)

С по в ТЦ «Семья» (все филиалы) действует акция «Копи наклейки за покупки от 250 р»․ При каждой покупке от 250 р клиент получает наклейку, которую можно обменять на скидку в любой точке ТЦ, участвующей в программе «Клуб Семья»․

Как добраться

Санкт‑Петербург

ТЦ «Семья», ЖК «Семья», Сибирская улица, 16․ На карте 2ГИС․ Остановки общественного транспорта: «Семья», «Сибирская ул․»; рядом – станция метро «Гражданский проспект» (выход 2)․

Уфа

ТРК «Семья», проспект Октября, 34 (4‑й этаж)․ Остановки: «ТЦ Семья», «Октябрьская»․ Ближайшее метро – планируется к 2028 г․, пока пользуемся автобусами․

Пермь

ТЦ «Семья», ул․ Революции, 13․ Остановка «Революции», маршрутки № 12, 27․ На карте 2ГИС․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить аренду торговой площади? – Заполните форму на сайте или позвоните в отдел аренды по телефону +7 (812) -55‑01‑23 (СПб) / +7 (347) -55‑02‑34 (Уфа)․
2. Где можно получить бесплатный Wi‑Fi? – Бесплатный Wi‑Fi доступен во всех зонах ТЦ․ Подключение происходит через портал semyamall-wifi․ru после ввода номера телефона․
3. Есть ли парковка? – Да․ В каждом ТЦ «Семья» предусмотрена открытая и закрытая парковка на 500‑1500 мест․ Стоимость – 120 р/ч․
4. Как оставить отзыв? – Через форму обратной связи на сайте, в личном кабинете, либо в мобильном приложении «Семья»․ Также можно написать на электронную почту feedback@semyamall․ru․