Если вы житель Томской области и хотите обратиться к губернатору, задать вопрос, подать жалобу или предложение, вам необходимо знать, где и как это сделать. В статье собраны все актуальные сведения о приёмной губернатора: официальные телефоны, адрес, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководящий состав и отзывы граждан.

Основные контактные данные

• Адрес приёмной: пл. Ленина, 6, г. Томск, 634050
• Официальный сайт администрации Томской области: https://tomsk.gov.ru
• Горячая линия губернатора (общий номер): 8 (3822) -10‑505
• Телефоны приёмной (для записи на приём):
  • 8 (3822) -10‑832
  • 8 (3822) -10‑836
  • 8 (3822) -10‑993
• Факс: 8 (3822) -10‑730
• E‑mail (служба приёмной): gov@gov.tomsk.ru

Личный кабинет (Электронный приём)

Для удобного оформления обращения можно воспользоваться личным кабинетом гражданина на официальном портале. В нём доступны:

1. Регистрация и вход в систему;
2. Заполнение формы обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
3. Отслеживание статуса рассмотрения;
4. Получение ответов в электронном виде.

Как записаться на приём к губернатору

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• По телефону: позвоните по любому из указанных выше номеров (8 (3822) -10‑832, 510‑836, 510‑993) и уточните свободные даты.
• Через онлайн‑форму: перейдите на страницу «Записаться на приём» и заполните короткую форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения).

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
Пятница	09:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
Суббота, Воскресенье	Выходные

Приём граждан в личный кабинет губернатора (личный приём) проводится по предварительной записи, указанной в подтверждающем письме, получаемом после онлайн‑регистрации.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, жалобы, предложения.
• Отдел по социальным вопросам – рассматривает обращения, связанные с социальной защитой, пенсионерами, семьей.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
• Отдел по противодействию коррупции – телефон доверия 7 (3822) -10‑832, форма подачи на портале.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководящий состав (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Томской области	Сергей Анатольевич Жвачкин	+7 (3822) -10‑505
Секретарь приёмной губернатора	Елена Сергеевна Григорьева	+7 (3822) -10‑813
Начальник отдела по работе с обращениями	Дарья Михайловна (оператор справочной)	+7 (3822) -10‑730

Как оформить обращение (пошагово)

1. Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Выберите удобный канал:
   • Телефон – позвоните в приёмную.
   • Электронная форма – зайдите в личный кабинет.
   • Почта – отправьте письмо на gov@gov.tomsk.ru.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, телефон, электронная почта, краткое содержание обращения.
4. При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
5. Отправьте запрос и сохраните номер регистрации (он будет указан в подтверждающем письме).
6. Следите за статусом обращения в личном кабинете или уточняйте по телефону.

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Ирина Петрова, 42 года, учитель: «Записалась на приём через онлайн‑форму, получили подтверждение в течение 15 минут. Встреча прошла вежливо, вопрос решён быстро.»
• Алексей Смирнов, 55 лет, предприниматель: «Телефон горячей линии работает без перебоев, оператор дал чёткие инструкции, как оформить запрос в отдел экономического развития.»
• Мария Кузнецова, 30 лет, студентка: «Была разочарована длительным ожиданием в приёмной (около 40 минут), но персонал оказался профессиональным и помог решить проблему с стипендией.»
• Владимир Иванов, 68 лет, пенсионер: «Почтовый ящик на сайте удобный, но иногда ответы приходят с задержкой в 10‑12 дней. Надеюсь, в следующем году ускорят процесс.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. При срочных вопросах (здравоохранение, безопасность) срок может быть сокращён до 3‑5 дней.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный электронный адрес без указания имени.

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Только те, которые подтверждают факт нарушения (копии справок, договоров, фотографий). Необходимо сканировать в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ.

Можно ли получить копию ответа в печатном виде?

Да, после получения электронного ответа вы можете запросить печатную копию, обратившись в отдел по работе с обращениями по телефону 8 (3822) -10‑813.

---

Приёмная губернатора Томской области предоставляет жителям широкий спектр возможностей для общения с властью: телефонные линии, онлайн‑формы, личный кабинет и традиционный приём в офисе. Главное – знать актуальные контакты, соблюдать форму обращения и планировать визит заранее.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (3822) -10‑505 или пишите на gov@gov.tomsk.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и эффективно решить ваш вопрос.