Токсовская служба заказчика – это подразделение администрации
муниципального образования Токсовское (Всеволожский район, Ленинградская область),
отвечающее за организацию вывоза бытовых отходов, заключение договоров с
частными лицами и юридическими компаниями, а также за контроль качества
предоставляемых услуг․ Служба работает в рамках Некоммерческого партнёрства
«Единая служба заказчика Московской Патриархии», однако её деятельность
полностью локализована в Токсовском и направлена на обслуживание жителей
поселка․
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://toksovo-szakazchik․ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -55‑01‑01
Телефоны отдела договоров: +7 (812) -55‑02‑02 (пн‑пт 9:00‑18:00)
Электронный адрес: info@mutszmail․ru
Личный кабинет (онлайн‑оплата, просмотр договоров): https://toksovo-szakazchik․ru/lk
Личный приём и график работы
Личный приём (приёмная служба)
Адрес приёмной: 188664, Ленинградское шоссе, д․ 14, пос․ Токсово, офис 3‑я․
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём платежей)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
- Позвонить по горячей линии +7 (812) -55‑01‑01 и уточнить свободные окна․
- Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Прийти в назначенный день с документами (паспорт, договор, квитанцию об оплате)․
Структура службы (отделы)
- Отдел договоров и клиентского сервиса – оформление и продление договоров, ответы на запросы граждан․
- Отдел финансов и расчётов – приём и контроль платежей, работа с электронными квитанциями․
- Отдел технического надзора – контроль качества вывоза мусора, проверка соблюдения сроков․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, развитие онлайн‑сервисов․
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение договоров, решение споров․
Руководство службы
| Директор службы: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по техническому надзору: | Смирнов Алексей Владимирович |
Отзывы жителей
Ирина К․ (жительница Токсово) – «Служба работает быстро, договор оформили за полчаса, а оплату через личный кабинет прошёл без проблем․ Спасибо за удобный сервис!»
Алексей М․ (предприниматель) – «Проблем с вывозом мусора в офисе не было, а при возникновении вопросов всегда отвечали в течение 15‑20 минут по телефону․»
Светлана Д․ (пенсионерка) – «Была благодарна, что можно оплатить несколько месяцев вперёд без заключения договора – просто пришла с квитанцией, её приняли и всё оформилось онлайн․»
Владимир С․ (житель) – «Небольшой минус – в приёмной иногда долго ждёшь, но в целом работа службы на высоте․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как заключить договор на вывоз мусора? – Позвоните по горячей линии, уточните тарифы, подпишите договор в личной приёмной или через онлайн‑форму в личном кабинете․
- Можно ли оплатить вывоз без договора? – Да․ Оплатите квитанцию в любом банке или через онлайн‑платёж, затем принесите её в приёмную или отправьте скан на info@mutszmail․ru․
- Какие способы оплаты доступны? – Банковские карты, электронные кошельки, наличные в приёмной, а также безналичный перевод через личный кабинет․
- Куда обращаться в случае нарушения графика вывоза? – Звоните в отдел технического надзора по телефону +7 (812) -55‑03‑03 или оставляйте заявку в личном кабинете․
Токсовская служба заказчика стремится обеспечить комфортное и прозрачное взаимодействие с жителями
Токсовского поселения․ Все услуги доступны как в офлайн‑режиме, так и через современный
личный кабинет, что позволяет экономить время
и избегать лишних очередей․