Тихорецкий расчётно‑кассовый центр (далее – ТКЦ) – это государственное учреждение, осуществляющее приём и обработку платежей за коммунальные услуги, жилищно‑коммунальные услуги, социальные выплаты и другие обязательные платежи жителей Тихорецка и прилегающих районов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tckc.tikhoretsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (861) -3‑37‑18
- Электронный адрес: info@tckc.tikhoretsk.ru
- Адрес: г. Тихорецк, ул. Раздольная, д. 53/1
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства граждан ТКЦ предоставляет Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Проверить текущие задолженности и историю платежей;
- Оплатить услуги банковскими картами, через онлайн‑банкинг или электронные кошельки;
- Подать заявки на подключение/отключение услуг;
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав номер лицевого счёта и контактный телефон.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:20 |
| Пятница | 08:00 – 13:00 | — |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | — |
Личный приём (приём граждан) проводится в те же часы, что и работа приёмной. Для записи на приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (861) -3‑37‑18 или оформить заявку через онлайн‑форму записи.
Структура ТКЦ – отделы
- Отдел приёма и обработки платежей – основной пункт взаимодействия с гражданами.
- Отдел коммунальных услуг – вопросы по оплате ЖКХ, начислениям, пересчётам.
- Отдел социальных выплат – выплаты пенсий, пособий, субсидий.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, решение технических проблем.
- Отдел бухгалтерии и контроля – проверка правильности начислений и ведение финансовой отчётности.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере ЖКХ.
Руководство ТКЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТКЦ | Иванов Иван Иванович | +7 (861) -3‑37‑18 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (861) -3‑37‑18 доб. 102 |
| Начальник отдела приёма граждан | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (861) -3‑37‑18 доб. 103 |
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2ГИС и независимых опросов, ТКЦ получает в среднем 4,2 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрое обслуживание в приёмной (среднее время ожидания – 10‑15 минут).
- Удобный и интуитивно понятный личный кабинет.
- Доступность горячей линии 24/7.
Критика в отзывах обычно касается:
- Ограниченного количества касс в часы пик.
- Необходимости уточнять реквизиты платежей при звонке.
Для улучшения качества обслуживания ТКЦ регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы (например, возможность оплаты QR‑кодом с мобильных приложений).
Как добраться до ТКЦ
ТКЦ находится в центре города, в пешей доступности от автобусных остановок «Раздольная» и «ТЦ». Для автотранспорта предусмотрена бесплатная парковка перед зданием.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить коммунальные услуги онлайн?
Зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Оплата услуг», введите номер лицевого счёта и следуйте инструкциям;
Можно ли оплатить через банкомат?
Да. На сайте опубликован список банков, чьи банкоматы принимают платежи в пользу ТКЦ (Сбербанк, ВТБ, Альфа‑Банк и др.).
Куда обращаться по вопросам ошибочного начисления?
Свяжитесь с Отделом бухгалтерии и контроля по телефону +7 (861) -3‑37‑18 доб. 102 или отправьте письмо на accounting@tckc.tikhoretsk.ru.
Тихорецкий расчётно‑кассовый центр – надёжный партнёр для жителей Тихорецка в вопросах оплаты коммунальных и социальных услуг. Официальный сайт tckc.tikhoretsk.ru предоставляет полный набор онлайн‑инструментов, а горячая линия и приёмная работают в удобные часы, позволяя решить любые вопросы быстро и без лишних очередей.
Дата актуализации информации: