ТФОМС Волгоградской области – государственное учреждение, отвечающее за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, контактные данные, графики приёма, перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс фонда – https://www․volgatfoms․ru/․ На сайте доступны:

• Новости и актуальная информация о работе фонда;
• Электронные формы и образцы документов (заявления, договоры, акты);
• Сервис «Личный кабинет» для застрахованных граждан;
• Контактные данные всех подразделений;
• Разделы «Отзывы» и «Обратная связь»․

Личный кабинет

Для получения онлайн‑услуг (запись к врачу, проверка статуса заявки, просмотр полисов) необходимо войти в Личный кабинет․ Регистрация производится по номеру полиса ОМС и паролю, высланному в SMS․

Контактные данные

Приёмные и график работы

Личная приёмная (приёмная директора)

Телефон: (8442) -3‑27‑28․ Приём заявок и вопросов от граждан осуществляется без предварительной записи․

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 15:00 (по предварительному согласованию)
• Выходные и праздничные дни – закрыто (круглосуточный автоответчик)․

Отделы фонда (с указанием телефонов)

1. Департамент медицинского страхования – (8442) -3‑27‑27
2. Департамент лекарственного обеспечения – (8442) -5‑15‑13, (8442) -5‑15‑20
3. Департамент организации медицинской помощи – (8442) -4‑88‑08, (8442) -6‑24‑34
4. Департамент профилактики и эпидемиологии – (8442) -9‑85‑75 (круглосуточно)
5. Отдел информационных технологий – (8442) -3‑27‑27 (служба поддержки сайта)
6. Отдел кадров и юридический отдел – (8442) -3‑27‑27

Руководство фонда

На официальном сайте в разделе «Руководство» размещена актуальная информация о высшем руководстве ТФОМС ВО․ На момент написания статьи:

• Директор фонда – ФИО директора
• Заместитель директора по медицинскому страхованию – ФИО заместителя
• Главный бухгалтер – ФИО главного бухгалтера
• Начальник отдела информационных технологий – ФИО начальника

Полный перечень руководителей и их контактные телефоны доступны по ссылке: Руководство ТФОМС ВО․

Как оставить отзыв / жалобу

ТФОМС Волгоградской области активно собирает обратную связь от граждан․ Есть несколько удобных способов:

1. Онлайн‑форма – в правом нижнем углу главной страницы сайта нажмите «Обратная связь» и заполните форму․
2. Электронная почта – отправьте письмо на general@volgatfoms․ru с темой «Отзыв»․
3. Телефон горячей линии – (8442) -3‑27‑28 (приёмная) или единый номер 122․
4. Почтовый ящик – 400005, г․ Волгоград, проспект Ленина, 56А, 9‑й этаж․
5. Публичный реестр – на портале Госуслуги в разделе «Жалобы и предложения»․

Все обращения фиксируются в системе, и в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус полиса ОМС?

Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Мой полис»․ Там отображается актуальная информация о действительности и покрытии․

Можно ли записаться к врачу онлайн?

Да․ Через Личный кабинет или через портал Госуслуги выберите нужную медицинскую организацию и время приёма․

Куда обращаться по вопросам лекарственного обеспечения?

Позвоните в горячую линию (8442) -5‑15‑13 (пн‑чт 08:00‑17:00) или оставьте заявку в личном кабинете в разделе «Лекарственное обеспечение»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС ВО
• Личный кабинет застрахованного
• Портал государственных услуг РФ
• Руководство фонда
• Контактная информация и карта проезда

ТФОМС Волгоградской области – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования․ Благодаря современному сайту, широкому спектру горячих линий и возможности онлайн‑обслуживания, жители региона могут быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем и страхованием․

Помните: при возникновении вопросов всегда сначала проверяйте информацию на официальном сайте volgatfoms․ru, а при необходимости используйте горячие линии или личный кабинет․