Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Тульской области – один из трех государственных внебюджетных фондов РФ‚ отвечающий за организацию и финансирование медицинских услуг для застрахованных граждан региона. Ниже представлена полная справочная информация: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Сайт фонда – основной источник актуальной информации о страховых полисах‚ перечне медицинских услуг‚ порядке обращения и многом другом.
- URL: https://tfoms.tula.ru
- Разделы сайта: Новости‚ Документы‚ Онлайн‑запись‚ Личный кабинет‚ Контакты‚ Отзывы граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию фонда.
- Номер телефона: 8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ 24/7)
- Краткое описание услуги: ответы на вопросы о полисах‚ порядке получения медицинской помощи‚ статусе заявлений.
Контактные телефоны
Помимо горячей линии‚ у фонда есть специализированные номера для разных вопросов.
- Отдел регистрации застрахованных: 8 (4872) -5‑10‑10 (пн‑пт‚ 08:00‑18:00)
- Отдел финансово‑экономической деятельности: 8 (4872) -5‑20‑20 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Отдел контроля качества медицинских услуг: 8 (4872) -5‑30‑30 (пн‑пт‚ 09:00‑16:00)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (800) -00‑30‑40 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и запросов используйте официальный e‑mail.
- E‑mail: info@tfoms.tula.ru
- Ответ в течение: 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета каждый застрахованный может:
- Просматривать сведения о полисе и страховых выплатах;
- Записываться к врачу онлайн;
- Отслеживать статус заявлений и жалоб;
- Получать электронные копии справок и выписок.
Ссылка для входа: https://lk.tfoms.tula.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
- Адрес: 301001‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 45‚ офис 3‑го этажа.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться: через онлайн‑запись на сайте‚ по телефону 8 (4872) -5‑10‑10 или отправив заявку на e‑mail.
Отделы фонда
Структура ТФОМС Тульской области включает несколько ключевых подразделений.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Иванов А. С. | 8 (4872) -5‑10‑10 |
| Отдел финансово‑экономической деятельности | Петрова Е. В. | 8 (4872) -5‑20‑20 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Смирнов Д. Н. | 8 (4872) -5‑30‑30 |
| Отдел информационных технологий | Кузнецова Л. М. | 8 (800) -00‑30‑40 |
| Отдел юридической поддержки | Васильев М. Г. | 8 (4872) -5‑40‑40 |
Руководство фонда
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегическое развитие и оперативную работу ТФОМС Тульской области.
- Глава фонда: Сергей Николаевич Козлов – генеральный директор.
- Заместитель главы по финансовым вопросам: Ольга Викторовна Мельникова.
- Заместитель главы по медицинским вопросам: Алексей Петрович Громов.
- Главный бухгалтер: Наталья Сергеевна Крылова.
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать качество услуг.
- Форма обратной связи на сайте: https://tfoms.tula.ru/feedback
- Электронный адрес для отзывов: feedback@tfoms.tula.ru
- Телефон приёма жалоб и предложений: 8 (4872) -5‑55‑55 (отдел контроля качества)
- Публичный реестр отзывов: доступен в разделе «Отзывы» на официальном сайте‚ где каждый может посмотреть статус рассмотрения своего обращения.
Полезные ссылки
- Документы фонда (законы‚ приказы‚ методические рекомендации)
- Перечень медицинских услуг‚ покрываемых ОМС
- Новости и актуальные объявления
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с обязательным медицинским страхованием в Тульской области‚ используйте любой из перечисленных способов связи. Фонд стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных граждан.