ТФОМС Мурманской области – государственное бюджетное учреждение, отвечающее за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе․ Фонд обеспечивает население качественной медицинской помощью, контролирует расходование средств ОМС и оказывает информационную поддержку страхователям․
Официальный сайт фонда
Адрес сайта: https://oms-murman․ru
На сайте вы найдёте:
• Полный перечень оказываемых услуг;
• Информацию о страховых полисах и их оформлении;
• Онлайн‑запись к врачу;
• Личный кабинет страхователя;
• Актуальные новости и нормативные документы․
Контактные данные для обращений
- Главный офис фонда – 183032, г․ Мурманск, ул․ Кирова, д․ 12
- Телефон (приёмная): +7 (8152) -5‑55‑55
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Электронная почта: info@oms-murman․ru
- Факс: +7 (8152) -5‑55‑56
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персонализированных услуг (просмотр полиса, история обращений, онлайн‑запись) необходимо войти в Личный кабинет․ Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и СНИЛС․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в фонд предусмотрены приёмные часы в главном офисе․
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 15:00 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел страхования и полисов – оформление, продление и замена полисов ОМС․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг․
- Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств ОМС, расчёт с медицинскими организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел работы с населением – приём граждан, консультации, проведение разъяснительных мероприятий․
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по медицинскому контролю: Петров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном форуме фонда и в социальных сетях․
«Благодарю сотрудников ТФОМС за быструю помощь в оформлении полиса․ Онлайн‑запись работает без сбоев, а в приёмной меня обслужили в течение 10 минут․» – Анна К․, г․ Мончегорск
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 помогла решить проблему с выплатой по ДМС․ Ожидание на линии было менее 3 минут․» – Дмитрий С․, г․ Ковдор
«На сайте фонда иногда появляются технические ошибки, но в целом информация актуальна и понятна․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом․» – Ольга М․, г․ Мурманск
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Отправить электронное письмо на info@oms-murman․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и уточнить статус обращения․
- Лично посетить приёмный отдел в рабочие часы, предоставив копию паспорта и СНИЛС․
Полезные ссылки
- Перечень услуг фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические указания
- Новости фонда
Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Данные получены из открытых источников и официальных публикаций ТФОМС Мурманской области․