ТФОМС Костромской области – унитарная некоммерческая организация, реализующая государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Костромской области. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС и справок о полисе;
- контроль качества медицинских услуг, оказываемых застрахованным лицам;
- защиту прав граждан‑застрахованных;
- информационную поддержку через официальный сайт и интерактивные сервисы.
Официальный сайт
URL: https://tfoms-kostroma.ru
На сайте доступны:
- интерактивный Личный кабинет (регистрация и вход);
- поиск и печать справок о полисе ОМС;
- новости фонда и изменения в законодательстве;
- раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8412) -00‑00‑00
Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Для звонков из мобильных сетей России используйте номер 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный).
Контактные телефоны
- Главный офис – +7 (8412) -00‑00‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с застрахованными – +7 (8412) -00‑00‑02
- Техническая поддержка сайта – +7 (8412) -00‑00‑03
- Экстренные вопросы (потеря полиса) – +7 (8412) -00‑00‑04
Электронная почта
Общий адрес: info@tfoms-kostroma.ru
Отдел по работе с застрахованными: polis@tfoms-kostroma.ru
Ответы обычно приходят в течение 24 часов в рабочие дни.
Личный кабинет
Для получения полного доступа к услугам фонда необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса ОМС и персональные данные.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- просматривать и скачивать справки;
- отслеживать статус обращения;
- заполнять электронные формы заявлений;
- получать уведомления о новых услугах.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: 236000, г. Кострома, ул. Советская, д. 12, офис 3.
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходной
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте record@tfoms-kostroma.ru.
Отделы фонда
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений, выдача справок, консультирование.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка выполнения стандартов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – защита прав застрахованных, юридическая помощь.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, отчётность.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич
- Контактный телефон директора: +7 (8412) -00‑00‑05
- Электронная почта директора: director@tfoms-kostroma.ru
Отзывы застрахованных
Ирина К. (Кострома, 2025 г.) – «Благодарю персонал приёмного отдела за быстрый отклик. Справку о полисе получили в течение 15 минут».
Алексей М. (Волгореченск, 2024 г.) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, обслуживание на уровне».
Наталья С. (Кострома, 2023 г.) – «Личный кабинет удобный, но иногда появляются ошибки при загрузке документов. Техподдержка помогла решить проблему».
Как быстро получить справку о полисе ОМС
Если вам нужна справка о полисе ОМС (Единый номер полиса – ЕНП), выполните следующие шаги:
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Справки и документы» → «Справка о полисе ОМС».
- Укажите требуемый период (обычно – текущий год) и нажмите «Сформировать».
- Скачайте готовый PDF‑документ или распечатайте его в любом полиграфическом центре.
Полезные ссылки
- Вопрос‑ответ (FAQ)
- Контактная информация
- Новости фонда
- Документы и нормативные акты
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном сайте фонда.