Центром муниципального образования Терский район является город Терек. Администрация осуществляет управление территорией, обеспечивает реализацию государственных программ, принимает обращения граждан и предоставляет широкий спектр публичных услуг.
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации – https://terek.kbr.ru. На сайте вы найдёте новости района, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить электронные обращения.
Ключевые разделы сайта
- «Решаем вместе» – онлайн‑форма для сообщений о проблемах (мусор, ямы, неработающие фонари и др.).
- Личный кабинет – персональный доступ к услугам (запросы, справки, статус обращений).
- Отделы и подразделения – контактные данные всех структурных подразделений.
- Отзывы граждан – возможность оставить комментарий о работе администрации.
Контактные данные для обращений
Адрес: 361200, Кабардино‑Балкарская Республика, г. Терек, ул. Ленина, 15
Телефоны администрации: (866 32) -‑15‑05, (866 32) -‑18‑30
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта: info@terek.kbr.ru
Факс: (866 32) -‑20‑00
Электронные каналы связи
- Онлайн‑форма «Обращение гражданина» – https://terek.kbr.ru/obraschenie
- Электронная почта для юридических лиц – biz@terek.kbr.ru
- Telegram‑бот @TerekAdminBot – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://terek.kbr.ru/lk
- Функции ЛК:
- Подать заявление (получение справок, регистрация ТС, запросы в ФССП и др.).
- Отслеживать статус уже поданных обращений.
- Получать электронные копии нормативных актов.
- Оставлять отзывы и предложения.
- Для входа используйте ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему) или мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителя
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Укажите цель обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Записаться можно также по телефону (866 32) -‑15‑05 или через Telegram‑бот @TerekAdminBot.
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – работа с школами, дошкольными учреждениями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Отдел международных связей и публичных отношений – взаимодействие с СМИ и общественностью.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | (866 32) -‑15‑05 (приёмная) | ivanov@terek.kbr.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Викторовна | (866 32) -‑18‑30 | kuznetsova@terek.kbr.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Мухамедов Аслан Магомедович | (866 32) -‑22‑11 | mukhamedov@terek.kbr.ru |
Отзывы граждан и предложения
Для оценки работы администрации и подачи предложений используйте один из следующих каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://terek.kbr.ru/otzyvy
- Электронная почта feedback@terek.kbr.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/terek_admin, Telegram‑канал – @TerekNews
Все обращения фиксируются в системе Электронный приём граждан (ЭПГ) и получают номер для отслеживания статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о доходах? – через личный кабинет, раздел «Запрос справок», выберите «Справка о доходах за год» и загрузите скан‑копию паспорта.
- Куда обращаться по вопросам ЖКХ? – в Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (тел.: (866 32) -‑30‑45).
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в форме «Анонимное обращение» на сайте не требуется указывать ФИО.
- Как записаться на приём к руководителю? – через онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону (866 32) -‑15‑05.
Администрация Терского муниципального района Кабардино‑Балкарской Республики открыта для диалога с жителями. Официальный сайт https://terek.kbr.ru предоставляет полный набор электронных сервисов, а горячая линия и телефонные справочные службы позволяют быстро получить необходимую информацию. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за графиком приёма и оставляйте отзывы – совместными усилиями мы делаем наш район лучше!