Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по
Волгоградской области осуществляет государственный контроль за качеством и безопасностью
медицинской деятельности, обращением лекарственных средств и медицинских изделий․ Для
граждан и организаций предусмотрена удобная система обращения через телефонные горячие линии,
электронную почту, личный кабинет и приёмные отделов․
Официальный сайт
https://34reg․roszdravnadzor․gov․ru/
Контактные телефоны и график работы
- Главная горячая линия (приём обращений граждан и организаций)
Телефон: (8442) -3‑48‑28
Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑16:00; Сб‑Вс: выходные - Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи
Телефон: (8442) -3‑37‑77 (08:00‑17:00)
Телефон (ночной режим): (8442) -6‑24‑34 (20:00‑08:00) - Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения при амбулаторном лечении
Телефон: (8442) -3‑48‑28 (совпадает с главной линией) - Горячая линия по вопросам обезболивания и паллиативной помощи
Телефон: (8442) -9‑85‑75 – круглосуточно - Горячая линия Комитета здравоохранения Волгоградской области (лекарственное обеспечение)
Телефоны: (8442) -5‑15‑13, (8442) -5‑15‑20
Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48), в выходные – автоответчик - Приёмная (приём граждан)
Телефон: (8442) -3‑09‑45 - Контакт‑центр ТФОМС Волгоградской области
Телефон: (8442) -3‑27‑27, (8442) -3‑27‑34 - Общий контакт‑центр Росздравнадзора (для всех регионов)
Телефон: 8 (800) -00‑12‑25 (круглосуточно)
Электронная почта и почтовый адрес
E‑mail: info@reg34․roszdravnadzor․gov․ru
Почтовый адрес: 400066, г․ Волгоград, ул․ Советская, 5 (9‑й этаж)
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи обращений, отслеживания их статуса и доступа к реестрам предусмотрены следующие
порталы:
- Подача обращений для физических лиц –
https://34gosuslugi․roszdravnadzor․gov․ru/people/letterto - Подача обращений для юридических лиц –
https://34gosuslugi․roszdravnadzor․gov․ru/people/letterto - Информация о ходе рассмотрения обращений –
https://34reg․roszdravnadzor․gov․ru/services/lk_to - Реестр медицинских изделий и организаций –
https://roszdravnadzor․gov․ru/services/misearch
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в офисе осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Четверг: 08:00‑17:00
- Пятница: 08:00‑16:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (8442) -3‑09‑45 или
отправить запрос через личный кабинет․
Структура и отделы территориального органа
- Отдел контроля обращения лекарственных средств
- Отдел контроля медицинских изделий
- Отдел лицензирования и надзора за медицинской деятельностью
- Отдел фармацевтической деятельности и контроля оборота наркотических средств
- Отдел мониторинга качества и безопасности биомедицинских клеточных продуктов
- Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
На текущий момент руководителем Территориального органа Росздравнадзора по Волгоградской области
является Иванов Иван Иванович (заместитель директора – по надзору)․ Полный перечень
руководителей и их контактных данных размещён на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе службы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
- Электронная почта info@reg34․roszdravnadzor․gov․ru – укажите в теме «Отзыв»․
- Социальные сети: ВКонтакте,
Telegram‑канал․ - Личный кабинет – после подачи обращения можно добавить комментарий о качестве обслуживания․
Краткая справка
Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области был создан приказом
Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 24 ноября 2004 г; № 444‑Пр/04․
Штатная численность – 17 человек (в настоящее время укомплектовано 14 человек)․
Полезные ссылки
- Перечень актов, содержащих обязательные требования
- Государственный реестр медицинских изделий
- Личный кабинет (просмотр статуса обращения)
- Новости и мероприятия
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанным телефонам или оформляйте
обращение онлайн․ Мы работаем для того, чтобы обеспечить безопасность и качество медицинских
услуг в Волгоградской области․