Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Тульской области осуществляет контроль за качеством и безопасностью медицинских услуг, лицензированием медицинской деятельности, санитарно-эпидемиологическим надзором и защитой прав пациентов в регионе.

Контактные данные

• Юридический адрес: 300028, г. Тула, ул. 9 Мая, д. 1
• Официальный сайт: https://roszdravnadzor.gov.ru/tula
• Горячая линия (единый номер России): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан: +7 (4872) -5‑12‑34, +7 (4872) -5‑56‑78
• Электронный адрес: info@roszdravnadzor.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://roszdravnadzor.gov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и жалоб в территориальном органе предусмотрён приём граждан; Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.

Структура и отделы

1. Отдел лицензирования и контроля медицинской деятельности – выдача и проверка лицензий, контроль за соблюдением лицензионных требований.
2. Санитарно‑эпидемиологический отдел – надзор за санитарным состоянием медицинских учреждений, профилактика инфекционных заболеваний.
3. Отдел контроля качества лекарственных средств и изделий медицинского назначения – проверка соответствия фармацевтической продукции нормативам.
4. Отдел защиты прав пациентов – рассмотрение жалоб, защита прав потребителей медицинских услуг.
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, электронных заявок.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, закупки, материально‑техническое обеспечение.

Руководство

На 2026 год руководителем территориального органа является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) за последние 12 месяцев получено более 150 отзывов. Основные темы:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запрос через личный кабинет, профессионализм сотрудников.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость уточнения документов при подаче заявлений.

Средний рейтинг – 4,2 из 5 (по 5‑балльной шкале); Для улучшения качества обслуживания регион планирует внедрить систему онлайн‑очереди и расширить часы приёма в пятницу до 18:00.

Как пользоваться официальным сайтом

Сайт roszdravnadzor.gov.ru/tula построен по принципу «одного окна» и включает следующие разделы:

1. Новости и события – актуальная информация о проверках, изменениях в законодательстве, профилактических акциях.
2. Документы – нормативные акты, формы заявлений, отчёты о проверках.
3. Электронные услуги – подача заявлений, запросов, жалоб, получение справок онлайн.
4. Контакты и карта – интерактивная карта с указанием входов в здание, парковки, общественного транспорта.
5. Личный кабинет – регистрация, отслеживание статуса заявок, получение электронных уведомлений;

Полезные ссылки

• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативно‑правовая база
• Личный кабинет

Официальный сайт Росздравнадзора по Тульской области – это основной источник информации о работе надзорного органа, его услугах и контактах. Благодаря современным электронным сервисам граждане могут быстро получать ответы на вопросы, подавать заявления и следить за их исполнением без необходимости личного визита. При необходимости обращения в органы надзора рекомендуется использовать горячую линию, телефон приёма граждан или записаться через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания и получить квалифицированную помощь.