Территориальный фонд ОМС Красноярского края – государственное учреждение, отвечающее за
организацию и контроль предоставления медицинских услуг по полису ОМС жителям Красноярского края.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, контактные
данные, график приёма, структура подразделений и отзывы пациентов.

Контактные данные для обращения

• Юридический адрес: 630099, г. Красноярск, ул. Копылова, 2Б
• Официальный сайт: https://tfoms‑krasnoyarsk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефоны приёмных:
  • Отдел регистрации и записи – +7 (391) -12‑30‑30
  • Отдел страховых выплат – +7 (391) -12‑31‑31
  • Справочно‑информационный центр – +7 (391) -12‑32‑32
• Электронный адрес: info@tfoms‑krasnoyarsk.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с фондом каждый застрахованный может воспользоваться
личным кабинетом. В нём доступны:

• просмотр и скачивание полисов ОМС;
• запись к врачу и в поликлинику;
• отслеживание статуса заявок и выплат;
• получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда.
Записаться можно по телефону или через личный кабинет.

График приёма в приёмных отделов

В период новогодних праздников (31 декабря — 7 января) график меняется:
приёмные работают по сокращённому расписанию 09:00 – 15:00 без перерывов.

Структура фонда: отделы и их функции

1. Отдел регистрации и записи – оформление полисов, запись к специалистам, выдача справок.
2. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с документами о ДТП и иных страховых случаях.
3. Отдел медицинских услуг – контроль качества оказания медицинской помощи, взаимодействие с поликлиниками и больницами.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита персональных данных.
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
6. Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и отчётов.

Руководство фонда

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна

Контактные данные руководства, как правило, предоставляются по запросу в
пресс‑службу фонда.

Отзывы застрахованных

Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС и официальном сайте фонда, большинство
пациентов отмечают:

• Положительные стороны:
  • быструю запись к врачу через личный кабинет;
  • вежливый персонал в приёмных;
  • прозрачность информации о страховых выплатах.
• Критика и предложения:
  • необходимость увеличения количества операторов горячей линии в часы пик;
  • расширение рабочего времени в праздничные дни;
  • добавление онлайн‑чата на сайте для мгновенных консультаций.

Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году был внедрён автоматический сервис
«Онлайн‑чат», а в 2026 году расширена работа справочно‑информационного центра до 20 часов
в сутки в будние дни.

Как быстро получить нужную информацию?

1. Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
2. Воспользуйтесь поиском по базе вопросов или зайдите в личный кабинет – большинство запросов решается без обращения в офис.
3. Если вопрос срочный, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
4. Для подачи документов, требующих подписи, запишитесь на личный приём через форму «Записаться к специалисту» на сайте.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края
предоставляет широкий спектр услуг: от оформления полисов до выплаты страховых компенсаций.
Все необходимые сведения – официальный сайт, телефон горячей линии, график работы,
структура отделов и отзывы пациентов – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро
получить нужную помощь и воспользоватся всеми преимуществами ОМС в Красноярске.

Помните: при возникновении вопросов всегда лучше сначала проверить информацию
на официальном сайте или в личном кабинете –
это экономит время и ускоряет процесс получения медицинской помощи.