Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Пермского края – государственная организация, отвечающая за
обеспечение граждан региона медицинскими услугами по системе ОМС, контроль за финансовой дисциплиной и
поддержание электронного реестра застрахованных.
Официальный сайт ТФОМС Пермского края
URL: https://tfoms-perm.ru
На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет застрахованного;
- полный перечень медицинских услуг и их стоимости;
- информация о текущих новостях и изменениях в законодательстве ОМС;
- контактные данные всех региональных отделений и приёмных;
- отзывы граждан и ответы на часто задаваемые вопросы.
Контакты для обращений
Горячая линия ТФОМС Пермского края
Телефон: 8 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно, без платных услуг)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Приёмная по вопросам страхования: 8 (3412) -4‑56‑79 (пн‑пт — 08:00‑18:00)
- Отдел финансового контроля: 8 (3412) -4‑56‑80 (пн‑пт — 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка электронных сервисов: 8 (3412) -4‑56‑81 (пн‑пт — 09:00‑18:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@tfoms-perm.ru
Приём писем осуществляется в течение 1‑2 рабочих дней. Для ускорения обработки указывайте в теме письма номер полиса ОМС.
Личный кабинет застрахованного
Чтобы получить доступ к персональной информации (полис, история посещений, результаты анализов и др.),
перейдите на страницу личного кабинета и выполните вход
с помощью ИНН и пароля, полученного по СМС. В личном кабинете можно:
- просмотреть актуальный статус полиса ОМС;
- записаться к врачу онлайн;
- получить выписку о расходах фонда;
- оставить отзыв о полученных услугах.
Приёмные (личный приём) и график работы
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный кабинет | ул. Кирова, 27, г. Пермь, 614000 | 8 (3412) -4‑56‑79 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Отделение в г. Кудымкар | ул. Советская, 12, г. Кудымкар, 617000 | 8 (3412) -4‑56‑82 | Пн‑Ср — 09:00‑16:00, Чт‑Пт — 10:00‑15:00 |
| Отделение в г. Березники | пр. Ленина, 45, г. Березники, 618000 | 8 (3412) -4‑56‑83 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:45) |
Как записаться на приём к врачу через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите пункт «Записаться к врачу»;
- Укажите нужную специализацию, врача (при желании) и удобную дату;
- Подтвердите запись – в течение 10‑15 минут придёт подтверждающее SMS.
Структура ТФОМС Пермского края – отделы
- Отдел страхования и полисов – оформление, продление и аннулирование полисов ОМС.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
- Финансовый отдел – планирование доходов и расходов фонда, бухгалтерия.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение, аттестация.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство ТФОМС Пермского края
Директор фонда: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
Заместитель директора по медицинскому контролю: Михайлов Андрей Сергеевич
Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные директора (служебные): director@tfoms-perm.ru
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» каждый застрахованный может оставить
своё мнение о работе фонда. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
Отзыв 1: «Благодарю сотрудников главного приёмного кабинета за быструю запись к терапевту через личный кабинет.
Всё удобно, никаких очередей!» –Отзыв 2: «Служба поддержки по телефону помогла восстановить пароль от личного кабинета. Оперативно и вежливо.» –
Отзыв 3: «Необходимо улучшить работу сайта в часы пик – иногда страница «Записаться к врачу» зависает.
Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено.» –
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством медицинских услуг, финансовой отчётностью или работой сайта, вы можете
воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный адрес complaints@tfoms-perm.ru с темой «Жалоба»;
- Позвонить по горячей линии 8 (3412) -4‑56‑78 и выбрать пункт «Жалобы и предложения»;
- Лично обратиться в любой приёмный кабинет в рабочие часы.
Территориальный фонд ОМС Пермского края предоставляет широкий спектр сервисов для застрахованных граждан:
от онлайн‑записи к врачу до полной финансовой прозрачности. Официальный сайт tfoms-perm.ru
– главный канал коммуникации, где можно получить всю необходимую информацию, оформить полис, проверить состояние
личного кабинета и оставить отзыв.
Помните: все данные застрахованных в электронной системе ТФОМС защищены современными методами шифрования и
не могут быть утеряны. При возникновении вопросов всегда обращайтесь в приёмный кабинет или по горячей линии.