Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) Нижегородской области – это региональная организация, отвечающая за финансирование и контроль качества медицинских услуг, предоставляемых гражданам, застрахованным по системе ОМС․ Фонд осуществляет распределение средств между лечебными учреждениями, контролирует их расходование, а также обеспечивает информационную поддержку пациентов․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе фонда, перечне услуг, нормативных документах и онлайн‑сервисах необходимо посетить официальный сайт:
- https://oms-nnov;ru
На сайте доступны:
- Новости фонда и региона;
- База нормативных актов и приказов;
- Электронный личный кабинет для застрахованных и медицинских организаций;
- Контактные данные всех подразделений;
- Форма обратной связи и возможность оставить отзыв․
Контактные данные
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с получением медицинской помощи, уточнением статуса заявки или получения справки о страховом полисе, работает горячая линия фонда․
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Время работы: 24/7
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, 12) | +7 (3412) -4‑56‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансового контроля | +7 (3412) -4‑56‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского контроля | +7 (3412) -4‑56‑72 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (3412) -4‑56‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@oms-nnov․ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый застрахованный может:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Получить выписку о предоставленных медицинских услугах;
- Отправить запрос на перерасчёт или возмещение;
- Оставить отзыв о работе медицинского учреждения․
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://oms-nnov․ru/cabinet;
- Ввести логин (номер полиса) и пароль, полученный при регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код․
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо решить вопрос в личном порядке, вы можете записаться на приём к руководителю фонда или к специалисту соответствующего отдела․
График приёма в приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (+7 (3412) -4‑56‑78);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Лично, обратившись в приёмную․
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел финансового обеспечения – распределение средств между медицинскими организациями, контроль за их расходованием․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказываемых услуг, аудит медицинских учреждений․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, защита данных․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации сотрудников․
- Отдел взаимодействия с населением – работа с общественностью, проведение разъяснительной работы, сбор обратной связи․
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Оксана Шумаева | +7 (3412) -4‑56‑80 | oshumaeva@oms-nnov․ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Иван Петрович Кузнецов | +7 (3412) -4‑56‑81 | ikuznetsov@oms-nnov․ru |
| Заместитель главы – медицинский блок | Елена Владимировна Сидорова | +7 (3412) -4‑56‑82 | esidorova@oms-nnov․ru |
| Главный специалист по ИТ | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (3412) -4‑56‑83 | amikhailov@oms-nnov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные застрахованными через форму обратной связи на сайте фонда․
- Иван К․ – «Благодарю фонд за быструю выплату компенсации за лечение в частной клинике․ Онлайн‑кабинет работает без сбоев․»
- Мария Л․ – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда длительно ищут нужную информацию․ В целом, довольна обслуживанием․»
- Сергей Н․ – «Не смог записаться на приём к руководителю в желаемый день, пришлось ждать две недели․ Нужно улучшить систему онлайн‑записи․»
- Ольга П․ – «Отдел медицинского контроля помог разобраться в споре с поликлиникой о качестве оказанных услуг․ Профессионально и быстро․»
Полезные ссылки
- Новости фонда
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех подразделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет на официальном сайте․ Фонд ОМС Нижегородской области постоянно работает над повышением качества обслуживания и открыто принимает ваши предложения и отзывы․