Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Брянской области находится в г. Брянск, 2‑й Советский переулок, 5. Организация осуществляет надзор за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, контролирует соблюдение прав потребителей, а также принимает обращения граждан по вопросам, связанным с инфекционными заболеваниями, санитарным состоянием объектов и нарушениями прав потребителей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://br.rpn.gov;ru
- Единый телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑555‑49‑43
- Региональный телефон (офисный): 8 (4832) -6‑24‑02
- Дополнительный мобильный номер: 8 (919) -96‑25‑22
- Телефон справочной службы (9 : 00 – 18 : 00): (4832) -4‑20‑45
- Электронная почта: info@br.rpn.gov.ru (уточняйте актуальность на сайте)
- Адрес: 241001, г. Брянск, 2‑й Советский переулок, 5
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений можно воспользоваться Личным кабинетом граждан:
- Ссылка: https://lk.rpn.gov;ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В кабинете можно оформить жалобу, запросить копию решения, получить консультацию онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в территориальном управлении проводится по следующему графику:
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись через телефон (4832) -4‑20‑45 или онлайн‑запись в ЛК |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по телефону горячей линии) |
Отделы управления
В структуре управления работают следующие основные отделы:
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика COVID‑19 и других эпидемий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка санитарного состояния пищевых предприятий, школ, детских садов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушение прав потребителей, в т.ч. в сфере финансовых услуг.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности.
Руководство управления
На текущий момент (по состоянию на 19 июня 2026 г.) руководителем Территориального управления Роспотребнадзора по Брянской области является:
- Степаненко Павел Алексеевич – заместитель директора ФС Роспотребнадзора, руководитель управления.
Как подать обращение (жалобу) через горячую линию
Для подачи обращения необходимо:
- Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно, без ограничений по времени).
- Сообщить оператору:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы (нарушение санитарных норм, эпидемиологическая ситуация, нарушение прав потребителя и т.д.).
- При наличии – номер договора, адрес объекта, дату и время инцидента.
- Получить протокольный номер обращения и инструкцию по дальнейшим действиям.
- При необходимости – оформить письменную жалобу в Личном кабинете или направить её по электронной почте.
Отзывы граждан
Согласно публичным отзывам в интернете (форумы, соцсети, сервисы «2ГИС», «Яндекс.Карты»), большинство обращений получают ответы в течение 3‑5 рабочих дней. Положительные отзывы отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии и профессионализм операторов.
- Эффективную работу по устранению санитарных нарушений в общественных местах.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных эпидемиологических вопросов и необходимостью повторных звонков для уточнения статуса обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Брянская область
- Личный кабинет граждан
- Общероссийский справочник контактов Роспотребнадзора
Если вам необходимо получить консультацию, сообщить о нарушении санитарных норм, эпидемиологической угрозе или о нарушении прав потребителя в Брянской области, используйте бесплатный номер 8‑800‑555‑49‑43. Для более детального взаимодействия – зайдите на официальный сайт br.rpn.gov.ru и оформите обращение через Личный кабинет. Рабочие часы приёма граждан – с 9 : 00 до 18 : 00, запись возможна по телефону (4832) -4‑20‑45 или онлайн.
Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает защитить здоровье населения и улучшить качество предоставляемых услуг.