Открытое акционерное общество Теплоэнерго – крупнейший поставщик тепловой энергии в Нижнем Новгороде․
Компания обслуживает более 53 % населения города‚ обеспечивая теплом и горячей водой жилые дома‚
административные здания и промышленные объекты․
В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как записаться на личный приём‚ какие документы нужны‚
где находятся приёмные пункты и как связаться с представителями компании․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://teploenergo-nn․ru
- Горячая линия (круглосуточно): (831) -77‑22‑22
- Телефон приёмных пунктов:
- Ул․ Родионова‚ 193/4 – (831) -62‑19‑20
- Ул․ Усилова‚ 1А – (831) -77‑22‑22 (приём в личном кабинете)
- Б‑р Мира‚ 14 – (831) -77‑22‑22 (приём по предварительной записи)
- Электронный адрес: e-serviceteploenergo-nn․ru
- Э‑mail для обращений и заявлений: obraschenieteploenergo-nn․ru
Личный кабинет
Передать показания счётчиков‚ просмотреть начисления‚ оплатить услуги и отправить документы можно в
личном кабинете на сайте компании․
Для входа понадобится логин и пароль‚ которые выдаются при регистрации или в абонентском пункте․
Личный приём граждан
Адрес приёмного пункта: г․ Нижний Новгород‚ ул․ Героя Усилова‚ д․ 1А
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в личном кабинете и в абонентском пункте осуществляется по предварительной записи․
Записаться можно:
- Позвонив по горячей линии (831) -77‑22‑22;
- Отправив заявку на электронный адрес e-serviceteploenergo-nn․ru;
- Через форму «Записаться на приём» на сайте teploenergo-nn․ru․
Какие документы нужны?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Договор на теплоснабжение (если оформляется впервые);
- Квитанции об оплате за последний месяц (для уточнения задолженности);
- Показания счётчиков (если передаёте их лично)․
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания абонентов – приём заявлений‚ передача показаний‚ работа с жалобами․
- Технический отдел – решение вопросов аварийных ситуаций‚ проверка и калибровка приборов учета․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов‚ выставление счётов‚ работа с задолженностью․
- Отдел маркетинга и развития – работа с новыми клиентами‚ продвижение онлайн‑услуг․
- Юридический отдел – подготовка договоров‚ правовая поддержка․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А․ В․ | (831) -77‑22‑22 доб․ 101 |
| Заместитель директора по обслуживанию | Петрова Е․ С․ | (831) -62‑19‑20 доб․ 203 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Д․ К․ | (831) -77‑22‑22 доб․ 305 |
Отзывы потребителей
Ирина Кузнецова‚ ул․ Смирнова‚ 12: «Записалась на приём через сайт‚ всё прошло быстро‚ сотрудник вежливый‚ помог оформить договор онлайн․ Рекомендую!»
Алексей Михайлов‚ г․ Нижний Новгород: «Горячая линия работает круглосуточно‚ в любой момент можно уточнить статус заявки․ Единственное‚ иногда долго держат в очереди‚ но в целом сервис на уровне․»
Ольга Соловьёва‚ ул․ Усилова‚ 1А: «Передала показания через личный кабинет‚ система сразу отразила данные․ Платёж прошёл без проблем‚ благодарю техподдержку за помощь!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы на тепло и горячую воду
- Новости компании
- Контактная информация и карта проезда
Помните: оплата коммунальных услуг производится ежемесячно до 10‑го числа месяца‚
следующего за истекшим․ При возникновении вопросов по оплате‚ показаниям счётчиков или техническим
проблемам – обращайтесь в любой из указанных выше каналов связи․