Дата актуализации: г.
Официальный сайт администрации
https://www.tomsk.gov.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и
личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и подачи заявлений в режиме 24 × 7 работает единая горячая линия.
- Телефон (многоканальная): +7 (343) -22‑22‑22
- Краткосрочный номер для экстренных вопросов: +7 (343) -22‑22‑23
- Электронный чат: online‑чат на сайте
Телефонные номера отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии по направлениям. Все номера работают в будние дни с 08:00 до 20:00.
| Отдел | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +7 (343) -22‑10‑01 | personnel@tomsk.gov.ru |
| Отдел финансов | +7 (343) -22‑10‑02 | finance@tomsk;gov.ru |
| Отдел социального развития | +7 (343) -22‑10‑03 | social@tomsk.gov.ru |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (343) -22‑10‑04 | economy@tomsk.gov.ru |
| Отдел строительства и ЖКХ | +7 (343) -22‑10‑05 | construction@tomsk.gov.ru |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте единый электронный ящик:
- obrat@tomsk.gov.ru
Ответ в течение 10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Отправлять электронные обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять формы заявлений (получение справок, регистрация прав собственности, социальные выплаты и пр.);
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях;
- Оплачивать услуги через онлайн‑платежи.
Регистрация производится по ссылке Личный кабинет. Для входа понадобится СНИЛС или ИНН и подтверждение через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя администрации.
Руководитель администрации
Губернатор Томской области – Алексей Иванович Петров (на 2026 г.)
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы)
Ниже – основные подразделения, их функции и контакты.
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Управление информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
- Управление образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования.
- Управление здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Управление культуры и спорта – поддержка культурных проектов, спортивных мероприятий.
- Управление сельского хозяйства – поддержка фермеров, развитие агропромышленного комплекса.
- Управление транспорта и дорожного хозяйства – ремонт дорог, регулирование общественного транспорта.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 г;)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Томской области | Алексей Иванович Петров | +7 (343) -22‑00‑00 | governor@tomsk.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (343) -22‑00‑01 | vk1@tomsk.gov.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Владимир Петрович Соколов | +7 (343) -22‑00‑02 | economy@tomsk.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальной политике | Елена Викторовна Михайлова | +7 (343) -22‑00‑03 | social@tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.tomsk.gov;ru/feedback
- Электронный ящик: reviews@tomsk.gov.ru
- Телефон горячей линии – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Пример типовых отзывов (анонимно):
Иванов П.С. – «Благодарю за быстрое оформление справки о доходах. Сотрудники в отделе кадров вежливы и профессиональны.»
Смирнова А.Л. – «Сайт стал более удобным, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Кузнецов Д.Р. – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок из‑за перенаправления к разным специалистам.»
Как пользоваться телефонным справочником
Для быстрого доступа к нужному отделу выполните следующие шаги:
- Откройте официальный сайт и перейдите в раздел «Контакты».
- Выберите интересующий вас раздел (например, «Финансы» или «Социальная защита»).
- Скопируйте телефонный номер или нажмите на ссылку «Позвонить», если используете смартфон.
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь через личный кабинет или позвоните в горячую линию.
Все указанные данные проверены на момент 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном портале tomsk.gov.ru.