Общая информация
Телефонный прием – один из самых удобных способов связаться с высшим исполнительным органом субъекта
Российской Федерации․ Через горячую линию граждане могут задать вопросы, оставить предложения,
пожаловаться на нарушения или получить справочную информацию от Губернатора и его администрации․
Контактные данные
Официальный сайт: https://www․region․gov․ru
Горячая линия (телефонный прием губернатора):
- Основной номер: +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (для регионов): +7 (495) -23‑45‑68
- Круглосуточный режим работы: 24/7
Электронный адрес: governor@region․gov․ru
Личный кабинет гражданина:
https://cabinet․region․gov․ru – регистрация позволяет отслеживать статус обращения,
получать ответы в режиме онлайн и сохранять переписку․
Личный приём губернатора (по записи):
https://www․region․gov․ru/appointments
График телефонного приёма
Горячая линия работает круглосуточно, однако живые операторы отвечают в рабочие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (мск)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (мск)
- Воскресенье: выходной
Для обращения в нерабочее время ваш запрос будет автоматически зарегистрирован и обработан в
ближайший рабочий день․
Отделы, принимающие обращения
Звонок может быть перенаправлен в один из специализированных отделов в зависимости от темы обращения:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, эпидемиологическая ситуация․
- Отдел образования и науки – школы, вузы, гранты․
- Отдел экологической политики – охрана окружающей среды, вопросы утилизации․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, жалобы на нарушения․
Руководство администрации
- Губернатор Иванов Игорь Петрович – Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна,
телефон: +7 (495) -23‑45‑70 - Заместитель губернатора по экономике – Кузнецов Алексей Сергеевич,
телефон: +7 (495) -23‑45‑71 - Пресс-секретарь – Петрова Марина Андреевна,
телефон: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: press@region․gov․ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимизированных) отзывов, оставленных через личный кабинет
и телефонный прием․
«Благодарю за быстрый отклик по вопросу выплаты пособия․ Оператор уточнил все детали, а
в течение 48 часов проблема была решена․ Рекомендую пользоваться горячей линией!»— житель г․ Новосибирск,
«Позвонил в отдел экономического развития, чтобы уточнить порядок получения субсидии
на открытие ИП․ Меня направили к нужному специалисту, который подробно объяснил все шаги․
Очень удобно, что есть возможность записаться онлайн и получить подтверждение по e‑mail․»— предприниматель,
«Обратился с жалобой на состояние дорожного покрытия в моём районе․ Через личный кабинет
я получил ответ от отдела инфраструктуры с указанием даты начала ремонтных работ․
Ожидаю улучшений!»— житель г․ Тольятти,
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить
официальный сайт администрации или воспользоваться
личным кабинетом․ Все обращения фиксируются в системе, что гарантирует их прозрачность
и возможность контроля со стороны граждан․