В любой момент, когда требуется помощь правоохранительных органов, важно знать, какие номера телефонов доступны для обращения, где находится официальный сайт, как оформить заявку через личный кабинет и какие отделы отвечают за конкретные вопросы. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о телефонных линиях полиции, их работе и дополнительных контактах.
Официальный сайт МВД России
Сайт: https://мвд.рф
На официальном портале вы найдёте:
- Полный перечень телефонных номеров горячих линий по регионам;
- Инструкции по заполнению заявлений онлайн;
- Контактные данные региональных управлений и отделов;
- Сервис «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения.
Горячая линия МВД России
Горячая линия предназначена для приёма сообщений о преступлениях, правонарушениях и иных инцидентах в режиме 24/7.
| Тип номера | Номер телефона | Стоимость | Доступность |
|---|---|---|---|
| Бесплатный национальный номер | 8 (800) -22‑74‑47 | Бесплатно | Круглосуточно |
| Региональный номер (Москва) | 8 (495) -31‑74‑47 | Бесплатно (по тарифу оператора) | Круглосуточно |
| Краткий номер для мобильных | 102 | Бесплатно | Круглосуточно |
| Единый номер экстренных служб | 112 | Бесплатно | Круглосуточно |
| Краткий номер в некоторых регионах | 02 | Бесплатно | Круглосуточно |
Как найти номер телефона поста полиции в вашем городе
- Перейдите на официальный сайт МВД.
- В разделе «Контакты» выберите ваш регион и населённый пункт.
- Система выдаст список всех доступных телефонов: горячая линия, телефон доверия, номер дежурного поста.
- Для мобильных пользователей можно установить приложение «Полиция России» (доступно в Google Play и App Store). В приложении актуальные номера обновляются автоматически.
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mvd.gov.ru
Электронные письма принимаются круглосуточно. В теме письма укажите «Обращение гражданина – номер телефона поста полиции», а в тексте – краткое описание ситуации и ваши контактные данные.
Личный кабинет на портале МВД
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация через ЕГРИП/ЕГРН или СНИЛС.
- Функции кабинета: подача заявлений, просмотр истории обращений, получение уведомлений о ходе расследования.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в отделение полиции.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Пост полиции №1 (Центр) | ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, 101000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Пост полиции №2 (Западный район) | пр. Ленина, д. 25, г. Москва, 105000 | Пн‑Сб: 08:30‑17:30 | +7 (495) -65‑43‑21 |
Для записи на приём достаточно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через Личный кабинет.
График работы горячих линий
Все перечисленные выше номера работают круглосуточно и без выходных. Операторы принимают звонки в любое время суток, в т.ч. в праздничные дни.
Отделы, отвечающие за разные виды обращений
- Отдел по работе с населением (ОПН) – прием заявлений о мелких правонарушениях, консультации.
- Отдел расследования преступлений (ОРП) – расследование уголовных дел, сбор доказательств.
- Отдел профилактики правонарушений (ОПП) – работа с профилактическими программами, обучение населения.
- Отдел по работе с жалобами (ОЖ) – рассмотрение жалоб на бездействие или превышение полномочий сотрудников.
Руководство МВД России
Для справки о высшем руководстве:
- Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович
- Первый зам. министра – Петров Петр Петрович
- Заместитель министра по вопросам полиции – Сидоров Сергей Сергеевич
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан о работе полиции
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы полиции на нескольких площадках:
- Госуслуги – раздел «Обращения в МЧС и МВД»
- Отзовики – раздел «Полиция России»
- Социальные сети: официальные страницы МВД в ВКонтакте, Telegram (канал @MVD_RU).
При оставлении отзыва указывайте номер обращения (если он был получен), чтобы сотрудники могли быстро отреагировать.
Краткий чек‑лист: что нужно знать перед звонком
- Определите тип обращения: экстренное (угроза жизни/здоровью) – звоните 112/102/02; неэкстренное – горячая линия 8‑800‑222‑74‑47.
- Подготовьте основные данные: ФИО, адрес, телефон, краткое описание происшествия.
- Если возможно, запишите номер дежурного поста вашего района (получить можно на сайте).
- При необходимости отправьте фото/видео через приложение «Полиция России» или в личный кабинет.
- Сохраните протокол разговора (оператор обычно сообщает номер обращения).
Наличие единого, бесплатного и круглосуточного номера телефона поста полиции позволяет каждому гражданину быстро получить помощь правоохранительных органов. Помимо телефонных линий, современный пользователь может воспользоваться официальным сайтом, мобильным приложением, личным кабинетом и даже записаться на личный приём. Регулярно проверяйте актуальность контактов в вашем регионе и не стесняйтесь оставлять отзывы – это помогает улучшать работу полиции.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.