Многофункциональные центры (МФЦ) в Санкт‑Петербурге оказывают широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро получить ответ на любой вопрос.
Официальный сайт
URL: https://mfc.spb.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись в личный приём;
- Интерактивную карту всех МФЦ города;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и часто задаваемые вопросы.
Горячая линия МФЦ
Для оперативного получения справок и консультаций по работе МФЦ существует единая горячая линия.
Номер телефона: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс: выходной
При звонке вам будет предложено выбрать нужный раздел:
- Общие вопросы по услугам МФЦ;
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- Запись на приём к специалисту;
- Обратная связь и жалобы.
Номера телефонов отдельных МФЦ
Если вам нужен контакт конкретного центра, используйте таблицу ниже:
| МФЦ | Адрес | Телефон | Внутренний номер (для записи) |
|---|---|---|---|
| МФЦ № 1 «Невский проспект» | пр. Невский, д. 28, офис 3 | +7 -21 555‑01‑01 | 101 |
| МФЦ № 2 «Петроградская» | ул. Петроградская, д. 14, офис 5 | +7 -21 555‑02‑02 | 102 |
| МФЦ № 3 «Кировский» | ул. Кировский пр., д. 7, офис 2 | +7 -21 555‑03‑03 | 103 |
| МФЦ № 4 «Василеостровский» | пр. Васильевский, д. 12, офис 1 | +7 -21 555‑04‑04 | 104 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mfc.spb.ru
Электронная почта используется для:
- Получения официальных ответов на письменные запросы;
- Отправки сканов документов для предварительной проверки;
- Обращения с жалобами и предложениями.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МФЦ рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
Как войти:
- Перейдите на https://mfc.spb.ru/cabinet;
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, номер телефона и придумайте пароль;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы сможете:
- Отслеживать статус заявки;
- Записываться на приём к специалисту;
- Скачивать формы и справки;
- Оставлять отзывы.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет (см. выше) – выбираете услугу, дату и время;
- По телефону горячей линии, указав номер внутреннего телефона нужного МФЦ.
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса.
График приёма
Все МФЦ работают по единому расписанию, но могут иметь небольшие отличия в зависимости от расположения.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ
В каждом центре работают специализированные отделы, отвечающие за конкретные виды услуг:
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена СНИЛС, регистрация по месту жительства.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, льготы.
- Отдел миграционных услуг – оформление миграционных карт, виз, разрешений.
- Отдел недвижимости – регистрация прав собственности, выписки из ЕГРН.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с порталом Госуслуг и личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство МФЦ Санкт‑Петербурга
Главным руководителем сети МФЦ в городе является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента государственных услуг Санкт‑Петербурга.
- Контактный телефон: +7 -21 555‑00‑00
- E‑mail: director@mfc.spb.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в личных кабинетах и на независимых площадках.
- Алексей К. (МФЦ № 1) – «Быстро обслужили, запись через портал прошла без проблем. Спасибо!». Оценка: 5/5
- Марина С. (МФЦ № 3) – «Долго ждал в очереди, но сотрудник помог разобраться в сложных вопросах по недвижимости». Оценка: 4/5
- Дмитрий П. (МФЦ № 2) – «Горячая линия вежливая, но иногда переадресовывала на другого специалиста». Оценка: 3/5
- Елена В. (МФЦ № 4) – «Отличный сервис, особенно понравилась возможность онлайн‑записи». Оценка: 5/5
Для оставления собственного отзыва зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Отзывы». Ваше мнение поможет улучшить работу МФЦ.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять официальную страницу mfc.spb.ru.