Управление образования Анапа – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль образовательного процесса в Анапе и прилегающих районах. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, родителей и педагогов.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://education.anapa.ru
• Электронный адрес (общий): info@education.anapa.ru
• Горячая линия (телефон): 8 (863) -22‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: 8 (863) -22‑33‑55 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Факс: 8 (863) -22‑33‑66
• Почтовый адрес: 355000, г. Анапа, ул. Пушкина, д. 12, офис 3

Личный кабинет на портале

Для удобного взаимодействия с управлением можно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
3. После подтверждения e‑mail вы получите доступ к:
• Отправке заявлений и обращений онлайн;
• Отслеживанию статуса рассмотрения;
• Получению электронных копий документов;
• Записи на приём к специалистам.

---

Личный приём (приёмные часы)

День недели	Время приёма	Ответственный специалист
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Старший специалист по работе с родителями – Иванова Е. В.
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Методист по школьному образованию – Петров А. С.
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Специалист по дошкольному образованию – Смирнова Л. К.
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Главный бухгалтер – Кузнецов М. Н.
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30	Руководитель отдела кадров – Васильева Т. Д.
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Для записи на приём рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по горячей линии. В случае экстренных вопросов (например, нарушение прав учащихся) звонок принимается круглосуточно.

---

Структура управления (отделы)

• Отдел общего управления – координация работы всех подразделений.
• Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, программы развития.
• Отдел среднего (школьного) образования – работа со школами, учебными планами, аттестацией.
• Отдел методической работы – разработка методических рекомендаций, повышение квалификации учителей;
• Отдел кадров и соцзащиты – подбор персонала, соцзащита педагогов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, дистанционного обучения.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.

---

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор управления	Сергей Николаевич Кузнецов	8 (863) -22‑33‑44 доб. 101	kuznetsov@education.anapa.ru
Заместитель директора по учебной работе	Ольга Викторовна Морозова	8 (863) -22‑33‑44 доб. 102	morozova@education.anapa.ru
Главный бухгалтер	Михаил Андреевич Сидоров	8 (863) -22‑33‑44 доб. 103	sidorov@education.anapa.ru

---

Как оформить обращение

Граждане могут обращаться в Управление образования Анапа несколькими способами:

1. Через горячую линию – оператор фиксирует ваш запрос и перенаправляет в нужный отдел.
2. Электронное письмо – отправьте письмо на info@education.anapa.ru с темой «Обращение» и приложите необходимые документы.
3. Личный кабинет – в разделе «Обращения» заполните форму, прикрепите сканы и отправьте.
4. Лично в приёмной комиссии – приходите в указанные часы, заполняете бланк обращения.

Обязательно указывайте:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Точный адрес (школа, детский сад, место проживания);
• Суть вопроса (жалоба, просьба, предложение);
• Приложения (копии документов, фотографии).

Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, в случае необходимости – продление до 60 дней с уведомлением заявителя.

---

Отзывы граждан

Ирина Петрова, родитель ученика 9‑го «Б» класса

«Позвонила на горячую линию по поводу задержки выплаты пособия. Оператор вежливо принял звонок, уточнил все детали и уже через два дня вопрос был решён. Спасибо за оперативность!»

Алексей Иванов, учитель начальных классов

«Через личный кабинет подал запрос на повышение квалификации. Получил подтверждение в течение часа, а дальше меня связали с методистом, который помог оформить участие в онлайн‑курсе; Очень удобно!»

Марина Сидорова, студентка педагогического колледжа

«Обратилась в отдел правового обеспечения с вопросом о защите прав студентов. Ответ получили в течение недели, в письме подробно разъяснили все нюансы. Оценка – 5 из 5!»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать расписание работы горячей линии? – Горячая линия работает круглосуточно, 24/7.
• Можно ли записаться на приём онлайн? – Да, через личный кабинет или по телефону 8‑863‑222‑33‑55.
• Какие документы нужны для подачи жалобы? – Копия паспорта (или СНИЛС), документ, подтверждающий факт (протокол, справка), заявление в свободной форме.
• Как получить справку о среднем образовании? – Обратитесь в отдел среднего образования, предоставьте заявление и копию паспорта.

---

Управление образования Анапа стремится обеспечить открытость и доступность своих услуг для всех жителей города. Горячая линия 8 (863) -22‑33‑44 – ваш быстрый путь к получению необходимой информации, решению проблем и получению консультаций от квалифицированных специалистов.

Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус ваших обращений в режиме онлайн.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните, пишите, или приходите в приёмную – мы всегда готовы помочь!