Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор в сфере
санитарно-эпидемиологического благополучия населения․ В Калининградской области действует региональное
управление, куда граждане могут обращаться по вопросам здоровья, санитарного контроля, эпидемиологической
безопасности и другим важным темам․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://kalm․rosprirodnadzor․ru
• Горячая линия (24/7): +7 (4012) -5‑00‑00
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (4012) -5‑01‑23
• Электронный адрес: info@kalm․rosprirodnadzor․ru
• Личный кабинет гражданина: https://kalm․rosprirodnadzor․ru/lk

Личный приём (приём в офисе)

Для личного обращения в региональное управление необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии
или через личный кабинет․ Приём проводится
по предварительной записи․

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходные (приём только по предварительной записи)

Отделы регионального управления

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний․
2. Отдел санитарно-гигиенического надзора – проверка условий труда, пищевых предприятий, общественного питания․
3. Отдел ветеринарного надзора – контроль за состоянием животных, профилактика зоонозов․
4. Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и реализация профилактических программ․
5. Отдел информационно-образовательной работы – работа с населением, публикация рекомендаций, проведение семинаров․

Руководство регионального управления

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора Роспотребнадзора России․
• Заместитель главы по эпидемиологическому надзору: Петрова Елена Владимировна․
• Заместитель главы по санитарному надзору: Кузнецов Андрей Михайлович․

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Калининградской области, которые уже пользовались услугами
горячей линии и личного приёма․

• «Позвонил в горячую линию в 02:30 ночи, меня сразу перенаправили к специалисту, который дал чёткие рекомендации
  по профилактике ОРВИ в семье․ Очень благодарна за оперативность!» – Мария, г․ Калининград
• «Записался через личный кабинет, пришёл в офис, меня встретил вежливый сотрудник, быстро проверили санитарное
  состояние моего кафе․ Проблемы выявили и сразу подсказали, как исправить․ Теперь всё в порядке․» – Алексей,
  владелец ресторана
• «Отдел эпидемиологического надзора помог разобраться с вспышкой кори в школе․ Профессиональная работа,
  своевременные меры – спасли детей!» – Ольга, учитель

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, подготовьте следующую информацию:

1. ФИО заявителя․
2. Контактный телефон и/или электронный адрес․
3. Точный адрес места происшествия (улица, дом, помещение)․
4. Краткое описание проблемы (что случилось, когда, какие меры уже предприняты)․
5. При наличии – приложите фотографии, копии документов․

После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус
рассмотрения через личный кабинет или по телефону
горячей линии․

---

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://kalm․rosprirodnadzor․ru
Горячая линия (24/7): +7 (4012) -5‑00‑00
Телефон приёма (рабочие часы): +7 (4012) -5‑01‑23
Э‑почта: info@kalm․rosprirodnadzor․ru
Личный кабинет: https://kalm․rosprirodnadzor․ru/lk

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или записывайтесь на приём онлайн․
Здоровье и безопасность жителей Калининградской области – наш приоритет!