Государственный пограничный комитет (Госпогранкомитет) — республиканский орган государственного управления, который отвечает за проведение государственной пограничной политики, обеспечение пограничной безопасности и координацию деятельности всех ведомств в этой сфере.
Контактные данные - Официальный сайт: https://gpk.gov.by
- Круглосуточный телефон горячей линии (вопросы пересечения государственной границы): +375 17 329 18 98
- Телефон доверия (приём граждан в Минске, ул. Володарского, 24): +375 17 216‑26‑12 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@gpk.gov.by
- Факс: +375 17 216‑26‑13
- Почтовый адрес: 220030, г. Минск, ул. Володарского, 24
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с гражданами и юридическими лицами создан личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявку на получение разрешения на выезд/въезд.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить электронные копии документов.
- Оставить обращение в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Госпогранкомитет принимает граждан в двух формах:
- Очный приём в г. Минске – ул. Володарского, 24, кабинет № 3.
- Онлайн‑приём через личный кабинет – круглосуточно, без очередей.
График очного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы Госпогранкомитета - Главное управление пограничного контроля – контроль пересечения границы, проверка документов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение технической инфраструктуры (дроны, видеонаблюдение).
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации пограничников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
- Служба доверия – приём анонимных обращений и жалоб.
Руководство
На 2026 год в руководстве Госпогранкомитета находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Комитета | Павел Петрович Соколов |
| Первый заместитель Председателя | Алексей Иванович Кузнецов |
| Заместитель Председателя по международному сотрудничеству | Марина Сергеевна Литвинова |
| Заместитель Председателя по техническому обеспечению | Владимир Николаевич Грин |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- Иван К. (27 март 2026) – «Позвонил на горячую линию +375 17 329 18 98, получил разъяснения по документам за 5 минут. Очень удобно, сотрудники вежливые».
- Елена М. (12 апрель 2026) – «Через личный кабинет подала запрос на временный пропуск для группы школьников. Статус заявки отслеживала онлайн, всё оформилось за 2 дня».
- Сергей П. (5 май 2026) – «Приём в офисе в Минске был быстрым, но советую записываться заранее, иначе очередь может быть длинной».
- Алина Р. (22 май 2026) – «Служба доверия помогла решить проблему с задержкой на границе, связавшись с региональным отделом».
Как правильно пользоваться горячей линией
Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Подготовить номер вашего паспорта (или иной идентификационный документ).
- Чётко сформулировать вопрос: «Как оформить пропуск для группы детей?», «Какие документы нужны для пересечения границы в зимний период?» и т.п.
- Если звонок попадает в автоматический режим, нажмите 1 для соединения с оператором.
- Записывайте полученную информацию (номер обращения, ФИО оператора).
Горячая линия Государственного пограничного комитета Республики Беларусь – это основной канал связи граждан с органом, отвечающим за безопасность границы. Наличие круглосуточного номера +375 17 329 18 98, а также удобного личного кабинета позволяет быстро получать ответы на вопросы, подавать заявки и следить за их выполнением. При необходимости можно воспользоваться очным приёмом в Минске или обратиться в службу доверия по номеру +375 17 216‑26‑12.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт gpk.gov.by и зарегистрироваться в личном кабинете.