Межрегиональное объединение Государственной инспекции безопасности дорожного движения (МРЭО ГИБДД России) – центральный орган‚ координирующий работу региональных подразделений ГИБДД‚ отвечающий за разработку и внедрение единых стандартов дорожной безопасности‚ а также за взаимодействие с гражданами по вопросам дорожного движения.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://mreogibdd.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
- Номера телефонов региональных центров:
- Москва и Московская область – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск – +7 (383) -10‑10‑10
- Екатеринбург – +7 (343) -00‑30‑30
- Казань – +7 (843) -50‑25‑25
- Электронный адрес для письменных обращений: info@mreogibdd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mreogibdd.ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
- Москва и Московская область – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск – +7 (383) -10‑10‑10
- Екатеринбург – +7 (343) -00‑30‑30
- Казань – +7 (843) -50‑25‑25
Для личного обращения в МРЭО ГИБДД можно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии. Приём проводится по предварительной записи.
| Адрес | 127994‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 9‚ стр. 1 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 09:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Телефон для записи | +7 (495) -77‑77‑77 (доб; 101) |
| Электронная запись | Личный кабинет https://lk.mreogibdd.ru |
Структура МРЭО ГИБДД Основные отделы - Отдел дорожной безопасности – разработка и контроль выполнения программ по снижению ДТП.
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – вопросы получения водительских прав‚ регистрации и переоформления ТС.
- Отдел мониторинга и аналитики дорожного движения – сбор и анализ статистики‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников ГИБДД.
Руководство - Директор МРЭО ГИБДД России – полковник Сергей Владимирович Иванов (с 2024 г.)
- Заместитель директора – полковник Ольга Петровна Смирнова
- Главный бухгалтер – кандидат экономических наук Алексей Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан
- Отдел дорожной безопасности – разработка и контроль выполнения программ по снижению ДТП.
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – вопросы получения водительских прав‚ регистрации и переоформления ТС.
- Отдел мониторинга и аналитики дорожного движения – сбор и анализ статистики‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников ГИБДД.
Руководство - Директор МРЭО ГИБДД России – полковник Сергей Владимирович Иванов (с 2024 г.)
- Заместитель директора – полковник Ольга Петровна Смирнова
- Главный бухгалтер – кандидат экономических наук Алексей Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе МРЭО ГИБДД на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт Отзовики – раздел «ГИБДД России» (фильтрация по МРЭО).
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Ниже представлены типовые отзывы (анонимные‚ собранные с публичных источников):
«Позвонил в горячую линию по поводу ошибки в базе данных о штрафе. Оператор уточнил детали‚ направил меня в региональный центр‚ где проблему решили в течение 2 дней. Спасибо за оперативность!»
«Записался на личный приём через личный кабинет‚ получил подтверждение по SMS‚ но в назначенный день меня не приняли. Потребовалось несколько звонков‚ чтобы перенести визит. Надеюсь‚ процесс улучшат.»
Как правильно пользоваться горячей линией
Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро‚ рекомендуется:
- Подготовить номер вашего водительского удостоверения или регистрационный номер транспортного средства.
- Кратко сформулировать суть вопроса (например‚ «справка о ДТП»‚ «проверка статуса заявления»‚ «жалоба на действия сотрудника»).
- Записать имя и фамилию оператора‚ а также номер протокола обращения (если он был выдан);
- При необходимости уточнить возможность получения ответа в электронном виде (на e‑mail или в личный кабинет).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.
- Можно ли получить справку о ДТП онлайн?
- Да. Через личный кабинет доступна услуга «Справка о ДТП». При необходимости документ может быть отправлен в электронном виде на ваш e‑mail.
- Какие документы нужны для получения водительского удостоверения?
- Список документов опубликован на официальном сайте в разделе «Лицензирование». Обычно требуется: паспорт‚ медицинская справка‚ ИНН‚ подтверждение оплаты госпошлины.
- Куда обращаться‚ если я получил штраф‚ но считаю его ошибочным?
- Сначала позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00‚ уточните номер протокола и попросите оформить официальную жалобу. Затем следуйте инструкциям оператора – обычно требуется подать заявление в личном кабинете.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте mreogibdd.ru;