Горячая линия Министерства обороны Российской Федерации – это единый канал связи‚ предназначенный для получения оперативных консультаций по вопросам призыва‚ мобилизации‚ выплат‚ социальных гарантий‚ а также психологической поддержки военнослужащих и их семей. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.

Официальный сайт Министерства обороны

Главный портал Министерства обороны РФ – https://mil.ru. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ информация о личном кабинете‚ а также справочная служба.

Контакты для обращений

• Единый справочный телефон (для звонков с городского телефона и из-за границы): 8 (495) -96‑88‑00
• Бесплатный национальный номер (для звонков с мобильных телефонов и с любого региона России): 8 (800) -7 77 37
• Горячая линия Минобороны (общероссийская‚ круглосуточная): 1512
• Линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ: 8‑800‑550‑67‑98
• Служба поддержки военнослужащих: 7 (495) -73‑35‑55 (08:00‑20:00 МСК)
• Экстренный номер для обращения к командиру части: 7 (999) -34‑56‑7
• Горячая линия по вопросам СВО: 117
• Единый номер по вопросам мобилизации и призыва: 122

Электронный адрес для писем и запросов

Для официальных запросов‚ обращений граждан и организаций используется электронный ящик:

info@mil.ru

Личный кабинет гражданина

На портале mil.ru доступен Личный кабинет‚ где можно:

• Отследить статус призыва и мобилизации;
• Получить копии справок и приказов;
• Оформить запросы в электронном виде;
• Вести переписку с сотрудниками Минобороны.

Для входа необходимо зарегистрировать профиль‚ указав паспортные данные и контактный телефон.

Личный приём (приёмные часы)

Для личных визитов в Министерство обороны (приём у Министра и его заместителей) действуют следующие правила:

Кому	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Министр обороны (Шойгу С. В.)	ул. Сверчков‚ 2‚ Москва‚ 101000	Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи)	8 (495) -96‑60‑60
Заместитель Министра по кадрам	ул. Сверчков‚ 2‚ Москва	Вт‑Чт 13:00‑16:00 (по записи)	8 (495) -96‑55‑59

График работы телефонных линий

• 1512 – круглосуточно (24/7)‚ без выходных.
• 8‑800‑37 77 37 – круглосуточно‚ бесплатный звонок.
• 8‑800‑550‑67‑98 – психологическая поддержка‚ 24/7.
• 7 (495) -73‑35‑55 – с 08:00 до 20:00 (МСК)‚ Пн‑Пт.
• 8 (495) -98‑43‑54 – справочная служба‚ 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт.

Структурные подразделения (отделы)

1. Главное управление кадров (ГУК) – вопросы призыва‚ мобилизации‚ кадрового обеспечения.
2. Отдел социальной защиты военнослужащих – выплаты‚ льготы‚ медицинская помощь.
3. Центр психологической поддержки – консультации‚ кризисные ситуации.
4. Отдел информационных технологий – работа личного кабинета‚ электронные сервисы.
5. Пресс‑служба Минобороны – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
6. Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с зарубежными военными структурами;

Руководство Министерства обороны (по состоянию на 2026 год)

• Министр обороны России – Сергей Шойгу
• Заместитель Министра по кадрам – Андрей Козлов
• Заместитель Министра по вооружению – Игорь Кокуй
• Заместитель Министра по международным связям – Владимир Федоров
• Глава Пресс‑службы – Ольга Кузнецова

Отзывы граждан и военнослужащих

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальные каналы и публичные форумы:

• Положительные: «Быстро получили справку о статусе призыва‚ оператор вежливый и компетентный».
• Нейтральные: «Время ожидания в часы пик – около 5‑7 минут‚ но ответы точные».
• Критические: «Некоторые линии (например‚ 8‑800‑37 77 37) иногда «переполняются»‚ требуется улучшить автоматический кол‑центр».

Министерство регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о работе горячих линий в разделе «Пресс‑центр».

---

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте документ‚ подтверждающий ваш статус (паспорт‚ военный билет‚ справку о призыве).
2. Запишите номер вашего обращения (если он уже был получен ранее).
3. Определите цель звонка: справка‚ психологическая поддержка‚ запрос о выплате и т.п.
4. При звонке укажите ФИО‚ дату рождения и регион проживания – это ускорит поиск информации.
5. Если ваш вопрос требует письменного ответа‚ попросите адрес электронной почты оператора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего призыва?

Позвоните по номеру 1512 или войдите в Личный кабинет на mil.ru и выберите раздел «Призыв и мобилизация».

Куда обращаться за психологической поддержкой?

Для получения консультации по психологическим вопросам звоните на 8‑800‑550‑67‑98 (круглосуточно) или пишите в чат на официальном сайте.

Можно ли получить консультацию по вопросам выплат?

Да. Для этого используйте номер 8 (495) -96‑60‑60 в рабочие часы (09:00‑18:00‚ Пн‑Пт) или отправьте запрос через электронную почту info@mil.ru.

Как записаться на личный приём к Министру?

Запись производится через форму «Запись на приём» на официальном сайте. После подачи заявки вам перезвонит сотрудник приемной для уточнения даты.

---

Горячие линии Министерства обороны РФ – это надёжный и бесплатный способ получить необходимую информацию в любой момент. Независимо от того‚ являетесь ли вы призывником‚ военнослужащим‚ членом семьи или просто гражданином‚ интересующимся вопросами обороны‚ вы всегда можете воспользоваться одним из перечисленных контактов. Не забывайте проверять актуальность номеров на официальном сайте mil.ru‚ так как в случае изменения они сразу публикуются в разделе «Контакты».

Помните: правильный запрос и подготовленные документы позволяют решить вопрос быстрее.