СВАО – Северо‑Восточный административный округ города Москвы.
Департамент образования СВАО отвечает за работу всех школ, детских садов и
дополнительных образовательных учреждений, расположенных в границах округа.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://svao.mos.ru/education
Горячая линия
Ежедневно (кроме официальных выходных и праздничных дней) с 09:00 до 18:00,
перерыв с 13:00 до 14:00.
Номера телефонов - (495) -66‑11‑05 – приём заявок от родителей (общие вопросы)
- (495) -66‑79‑44 – приём заявок от педагогов (организационные вопросы)
- (495) -66‑99‑74 – приём заявок от руководителей школ (контроль и надзор)
- (495) -66‑99‑88 – приём заявок от организаций дополнительного образования
- (495) -66‑97‑22 – приём заявок по вопросам дошкольного образования
- (499) -69‑01‑93 – приём заявок по вопросам снижения бюрократической нагрузки
- (495) -66‑79‑00 – общая справочная служба
- (495) -66‑97‑29 – приём заявок от юридических лиц и общественных объединений
Электронный адрес
education@svao.mos.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения
используйте личный кабинет Департамента образования СВАО.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 4, корпус 2, офис 215 (СВАО,
Департамент образования).
График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑13:00 и 14:30‑17:30.
Телефон для записи: (495) -66‑11‑05 (доб. 101).
Отделы Департамента образования СВАО - Отдел общего образования – координация работы общеобразовательных школ.
- Отдел дошкольного образования – вопросы работы детских садов.
- Отдел дополнительного образования и воспитательной работы.
- Отдел государственного контроля (надзора) в сфере образования.
- Отдел информационных технологий и электронного обучения.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов.
Руководство Департамента образования СВАО
Официальный сайт
https://svao.mos.ru/education
Горячая линия
Ежедневно (кроме официальных выходных и праздничных дней) с 09:00 до 18:00,
перерыв с 13:00 до 14:00.
Номера телефонов - (495) -66‑11‑05 – приём заявок от родителей (общие вопросы)
- (495) -66‑79‑44 – приём заявок от педагогов (организационные вопросы)
- (495) -66‑99‑74 – приём заявок от руководителей школ (контроль и надзор)
- (495) -66‑99‑88 – приём заявок от организаций дополнительного образования
- (495) -66‑97‑22 – приём заявок по вопросам дошкольного образования
- (499) -69‑01‑93 – приём заявок по вопросам снижения бюрократической нагрузки
- (495) -66‑79‑00 – общая справочная служба
- (495) -66‑97‑29 – приём заявок от юридических лиц и общественных объединений
Электронный адрес
education@svao.mos.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения
используйте личный кабинет Департамента образования СВАО.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 4, корпус 2, офис 215 (СВАО,
Департамент образования).
График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑13:00 и 14:30‑17:30.
Телефон для записи: (495) -66‑11‑05 (доб. 101).
- Отдел общего образования – координация работы общеобразовательных школ.
- Отдел дошкольного образования – вопросы работы детских садов.
- Отдел дополнительного образования и воспитательной работы.
- Отдел государственного контроля (надзора) в сфере образования.
- Отдел информационных технологий и электронного обучения.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов.
Руководство Департамента образования СВАО
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | Тел.: (495) -66‑11‑05 (доб. 100) |
| Заместитель директора – общие вопросы | Петрова Мария Сергеевна | Тел.: (495) -66‑79‑44 (доб. 102) |
| Заместитель директора – контроль и надзор | Сидоров Алексей Николаевич | Тел.: (495) -66‑99‑74 (доб. 103) |
| Главный специалист по дошкольному образованию | Кузнецова Ольга Владимировна | Тел.: (495) -66‑97‑22 (доб. 104) |
Отзывы и оценка качества обслуживания
Госуслуги – раздел «Отзывы о работе Департамента образования СВАО»:
https://www.gosuslugi.ru/feedback/department/education/svao
Отзовики – отзывы родителей и педагогов:
https://otzovik;com/reviews/department_education_svau
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (заявление, копии паспортов, справки).
- Позвоните по номеру горячей линии или запишитесь на личный приём через личный кабинет.
- При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
- После подачи заявления получите протокол приёма (номер заявки) – он понадобится для отслеживания статуса.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента образования СВАО
- Личный кабинет (портал Госуслуги)
- Контактный центр Москвы (общие справки)
- Пример оформления горячей линии в другом регионе (Ханты‑Мансийск)
- Официальный сайт Департамента образования СВАО
- Личный кабинет (портал Госуслуги)
- Контактный центр Москвы (общие справки)
- Пример оформления горячей линии в другом регионе (Ханты‑Мансийск)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или записывайтесь на приём. Департамент образования СВАО стремится к открытости и оперативному решению проблем всех участников образовательного процесса.